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shopify弃单多的原因，如何降低？

2024-03-19 17:01

很多在跨境电商上开店的商家，都越来越意识到品牌的重要性，所以都纷纷建立自己的独立站，而shopify是发展的比较快的平台之一，吸引建站的商家比较多，但是shopify弃单多这是为什么了?

1、不满意目前商品价格

客单价高，消费者对商品价格比较敏感。

2、邮费不清晰/太高

运费政策不清晰，消费者准备结算时，才知道需要额外支付高额的运费，导致放弃结算。

3、还没下定决心购买

消费者可能只是浏览感兴趣的商品，或是选择商品放入购物车比价，需要思考再决定购买。

4、网站速度太慢

在线销售的网站，打开速度越慢，消费者停留时间越低，页面跳出率越高，影响购物体验而弃单。

5、网站操作流程太繁琐

网站需要跳转多个页面才能完成购物流程，面对这种情况，没有耐心的消费者可能会放弃结算，另寻其他商家。

6、没有消费者熟悉的付款方式

购物网站面上全球市场，而不同的国家/地区有各自不同的支付习惯，如果网站缺少消费者熟悉的支付方式，会导致消费者没有办法支付而弃单。

如何降低Shopify网站弃单率：

1、不满意目前商品价格

对于商品价格，可以采用有针对性的方法，比如网站上首页显示您的折扣代码，刺激消费者结算，或者给弃单消费者发送邮件，有较大的几率召唤消费者回来购买。

2、还没下定决心购买

提供优惠券或进行促销活动，刺激购买。

3、网站速度太慢

提高Shopify网站的访问速度，详情查看文章：用这七种方法，快速提升网站的访问速度。同时提升Shopify网站的安全性和可靠度，对特殊情况，有应急措施。

4、网站操作流程太繁琐

支持一键式注册;允许用户购买后再注册;内嵌式支付;购物流程简洁明了。

5、运费太高

在价格栏目中显示运费，提供多种运费方式。

6、没有消费者熟悉的付款方式

如果您要拓展全球市场，提供目标市场流行的支付方式很重要：国际信用卡在欧美，澳大利亚很受欢迎;在巴西，15%的在线支付是通过Boleto完成的;在荷兰，iDEAL占据了60%的市场份额。确保Shopify网站提供多种支付方式，尽可能满足大部分消费者的支付需求，解决因缺少支付方式而导致的弃单问题。

经过介绍，我们知道shopify弃单多是为什么，一般是由于不满意目前商品价格,或者邮费太多和网站速度太慢等多方面的原因。商家想要减少弃单率的话，可以做好以上几点减少弃单率。

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