亚马逊的管控很严格,一不小心就有可能被冻结账户,有时候甚至都不知道为什么会被冻结账户,那么亚马逊账户冻结找谁申诉?账户被冻结的原因是什么?
需要整理好资料向亚马逊官方平台申诉。
1.首先,我们应该明白,无论你是否会悲伤,卖家的绩效评估团队都不会关心个人问题和销售情况。这些信息与他们无关。账户分析师只看上诉3分钟。上诉中包含这些内容只会减少计划关键部分的时间。
2.亚马逊主要关注消费者。我见过一些卖家有很高的销售指标,但他们的账户仍然被冻结。无论你每周卖一本10美元的书,还是每天发货1万美元,只要你触及亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。
3.申诉的目的是向亚马逊展示你确切知道为什么你的账户被冻结,并承认你违反了政策,提供了行动计划,并尽可能详细。让亚马逊相信它不会再违反政策了。
4.用数据和时间线来表达一切,引用导致账户关闭的相关政策,以证明你已经理解政策并开始遵循它。准备一个有未来计划的详细计划,以确保计划不会有任何损失。
账户被冻结的原因是什么?
1.账号数据太差。假如你的账户某一个指标数据很差,一开始会收到警告,或者店铺被审核。但要是很长一段时间内都是如此,没有任何起色,就会被亚马逊冻结账户。
2.违反了亚马逊关于禁售商品的平台政策。这一点是新手卖家因为不了解亚马逊平台政策而导致的,所以不论新老卖家上架商品时都应熟读亚马逊的平台禁售政策。
3.违反亚马逊销售政策。这一点就复杂了,一般是三种情况,关联、侵权或者是卖假货。
总的来说,亚马逊导致账户会被冻结的原因大致分为三种,卖家需要分析自己属于哪种情况,然后再去写申诉内容去进行申诉。
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