随着在eBay平台上开店的卖家逐渐增加,平台上的相关运营政策也是非常严格,这其中就包括了eBay账号不良交易管理政策,在对店铺运营推广的时候,要掌握这些政策内容有哪些,下面就一起来了解清楚。
为了让卖家可以更好地了解和追踪帐号的不良交易表现并对CBT政策做进一步简化,eBay帐号不良交易相关管理政策和卖家中心政策板块将于2021年12月8日更新!
此次政策更新的具体内容为:原有的CBT政策表现板块中的“综合表现”,“货运表现”,“物品与描述不符纠纷表现”三个政策将停止考核并下线,替换为全新的“不良交易表现”管理政策。新政策评估内容如下:
评估指标:不良交易相关指标。不良交易主要包括物品未收到纠纷(ItemNotReceived,INR)、物品与描述不符退货(SignificantlyNotasDescribed,SNAD)、缺货相关的取消交易(Stock-Out)、中差评(Neutral/NegativeFeedback,NNFB)和详细卖家评分低分(LowDetailedSellerRatings,LowDSR)等。
评估交易窗口:评估日期之前的60个自然日。
如何评估:eBay将审核您的帐号在评估交易窗口期间的不良交易相关指标。若“不良交易表现”板块显示状态为非正常状态,则eBay可能对您的帐号采取措施,包括但不限于刊登下架,销售限制,帐号冻结等。
根据此次政策更新,eBay同时上线全新的卖家中心政策板块,为卖家展示和分析其帐号的不良交易相关指标,包括帐号整体不良交易率以及不良交易各个分项。此外,提供同业平均值作为参考,以便卖家根据同业水平做出相应调整。
不良交易率是反映卖家综合服务水平的一个重要指标,eBay强烈建议卖家密切关注,并及时做出针对性调整,改善不良交易指标,在避免帐号受到限制的同时,从而实现流量的增长。
经过分析,我们了解到eBay帐号不良交易管理政策是什么,具体包括了以上相关方面的内容,卖家要进行掌握,这样才能在运营的过程中获得更好的发展。
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