速卖通(AliExpress)作为阿里巴巴集团旗下的全球电商平台,具有一套退款和退货政策来保护买家和卖家的权益。以下是速卖通的一般清退政策:
1、买家提出退款/退货申请:买家在速卖通平台上提出退款或退货申请,说明退款或退货的原因,并提供相关的证据,如照片或视频。
2、卖家处理申请:卖家接收到退款或退货申请后,会与买家进行沟通并评估申请的合理性。卖家可能会要求买家提供进一步的信息或证据。
3、协商解决:卖家和买家会尝试协商达成解决方案,例如全额或部分退款、换货等。他们可以通过速卖通平台上的消息系统进行沟通和协商。
4、平台介入:如果卖家和买家无法就退款或退货达成一致意见,或者有纠纷无法解决,买家可以向速卖通平台提起投诉。平台将介入并审查相关证据,最终做出决定。
5、退款/退货处理:如果退款被批准,卖家需要根据平台规定的时间框架内退款给买家。如果退货被批准,买家将退回商品给卖家,并在确认收到退货后,卖家进行退款或其他解决方案。
请注意,具体的退款和退货政策可能会因卖家的政策和所在地区的法律法规而有所不同。买家和卖家在进行交易之前应仔细阅读和了解速卖通的政策,并在需要时与对方进行沟通和协商。
被清退后多久可以重新入驻速卖通取决于具体情况。通常情况下,如果卖家因违反速卖通的规定而被清退,他们可能需要解决违规问题,并与速卖通的支持团队联系,以获取重新入驻的指导和审查流程。
具体的时间要求和流程可能会因个案而异,因此建议与速卖通的客服团队直接联系,了解您的具体情况和重新入驻的要求。
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1,京东微信支付取消订单之后,会有一个审核时间,一般自营的会在几个消失之内审核,第三方卖家审核时间不定,可能是几分钟也可能是几天,甚至还有强行发货的,所以可以在申请取消订单之后马上联系卖家,请其进行退款操作;2,商家发起退款操作之后,钱会返回原支付途径,如果是零钱是即时到帐,如果是借记卡是1-3个工作日,信用卡是2-5个工作日;3,零钱是否到账可以在下面的界面查询,借记卡和信用卡是否到账可以通过电
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2.创建咨询单,描述需求提交即可,这样基本上就可以查明不通过的原因了。,此外在平台中,还有很多入驻的第商家,有很多人也会在这些商铺中购买商品,如果遇到商家不处理退货,其实要比自营不处理退货要好解决的多了。,按照需求进行退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然客服会拒绝申请,就需要再次发起申请。
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二、退款多久到账?商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。,商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。,这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
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9、提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。,1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。,注:(1)企业会员、会员PLUS不受限制,免费上门取件;(2) 京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。
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