亚马逊退款率高是常态吗？如何降低退款率？
其实大家做电商这一行的，因为是七天无理由退换货，所以有些商品如果质量不好，或者是色差比较大的话，退款率是非常高的，不少商家在亚马逊开店之后，店铺退款率都很高，亚马逊退款率高是常态吗?
一、亚马逊退款率高是常态吗?
不是哦，退款率高商家要引起注意。
二、如何降低退款率?
1、详细的产品参数和良好的用户体验
产品参数和用户体验是减少退货率的关键。在详情页面上提供具体的产品细节和产品参数，例如高分辨率的照片，视频和增强现实(AR)等交互式可视化工具，可以帮助客户做出更好的决定。
这种方法在某些类目尤为奏效，比如服装类。卖家会提供详细的尺码信息，来确保客户在购买之前能选择合适的尺码。
虽然产品参数和良好的客户体验并不能完全避免退货，但是可以起到一个预防作用。
保证产品颜色的准确度，顾客会因颜色产生异议，尤其是服装类和家居类。错误的颜色可能意味着100%退货的风险，当然难以避免，我们有责任在产品页面信息和图片中清晰的告知我们的目标顾客。
2、避免产品包装有瑕疵
“为什么我的产品像被打开过了?”、“产品看起来似乎用过了……”，不要奇怪，这是亚马逊顾客常遇到的疑惑。不妨换位思考，如果你是顾客，花了五六十美元，甚至一百美元的代价购买的产品，你也不希望收到的产品包装有瑕疵。
如果是破损或者廉价的包装会让顾客怀疑产品的实际价格，特别是奢侈品和高价的产品要注意这一点。
3、提供顾客服务
很多时候顾客的需求难以确定，提供顾客服务能提供一些建议。顾客对产品有其他问题，产品描述中没提及。如果购买后所附有的期望没达到，他们可能会选择退货。所以你需要提供这些服务：
根据顾客需求，帮助其选择合适的产品;
随时回答各种问题;
提供产品的购买指导;
给顾客留下积极影响
4、避免亚马逊将退货产品进行二次销售
亚马逊会将一些买家的货物重新销售。因为在亚马逊后台的物流设置——翻新设置，默认启动了，我们要调整为禁用，避免导致退货产品二次销售，导致顾客退货，或产生差评。
5、和供应商达成退换货机制
如果没有工厂或不是工贸一体类型的亚马逊卖家朋友，很适合这条。
关于瑕疵库存的退货机制，我们可以和供应商约定。当产品退回是因轻微损坏或是完全破坏，供应商应该承担一部分的退货责任。就像承担的亚马逊佣金，我们卖家可以和供应商按月交涉，各自到年底就不会焦头烂额。
大家在亚马逊退款率高的话并不是常态，一旦店铺退款率高，商家一定要引起注意，要想办法降低退款率，总的来说还是要从商品质量问题去把控好，同时提高店铺各项服务质量。
相关文章
-
京东海外仓数量暴涨公告
其中，京东物流外部客户收入达891亿元，占总收入已近7成。,2022 年，快递、快运等其他客户收入达 600 亿元，同比增长 78.3%。,所以目前亚马逊正在积极建设分拣中心、配送站和运输基础设施，使其物流网络能够交付更多包裹。
2024-03-13 17:54 -
亚马逊多站点发布加强卖家品牌保护公告
近日，亚马逊美国站、欧洲站又相继发布公告，称为加强对卖家注册品牌的保护力度，将推出新的“品牌注册影响仪表板”。,值得一提的是，这已经不是亚马逊第一次更新并向卖家推荐与品牌保护相关的工具。,这也意味着，亚马逊向来引以为傲的客户口碑正随着亚马逊平台上商品质量参差不齐、虚假评论泛滥等一系列问题的暴露而遭受冲击。
2024-03-13 17:51 -
亚马逊日本站卖什么比较好？优势有哪些？亚马逊的优势（日本人最厉害的优点）
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 10:24 -
亚马逊外部流量获取的途径有哪些？,获取流量的方法有哪些？
2022年1月9日 23:08 无证醉驾会不会判缓刑(醉驾判缓刑的条件) 下一篇 2022年1月9日 23:09 亚马逊跨境电商开店流程及费用(亚马逊新品上线一周不出单？,) 个人入驻亚马逊需要什么条件？,亚马逊等
2024-03-18 10:01 -
亚马逊新手开店要注意什么？,亚马逊开店？
确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况，避免出现侵犯知识产权这类低级错误。,2、尽量不选季节性或节日性的产品拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等，选品应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销，到时候长期仓储费会压得你喘不过气来，要么花钱销毁，要么花钱挪到海外仓，等到下年再找机会继续销售。,点击展开全文
2024-03-18 10:01 -
亚马逊日本站卖什么比较好(亚马逊日本站和美国站哪个好做)
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 09:56 -
亚马逊fba有了订单发货流程是什么？要注意什么？(fba发货流程是什么样的？流程介绍)
(4)、Review Shipments检查货件的起运地、包装类型、商品，商品准备费等信息，在这里卖家可以看到亚马逊将产品分配到哪个仓库存储，每一个Shipmentname代表每一个仓库，并且可以看到卖家存放到该仓库有几个产品，亚马逊系统自动分配仓库，如果卖家不想分仓，可以提前在后台设置合仓(合仓需要另外收取费用)，确认没问题后，点击“确认货件”。,(6)、Shipping service里需要卖
2024-03-14 16:33 -
亚马逊英国站卖什么？有哪些产品？(亚马逊英国站vat税扣费多少？vat税如何算？)
在亚马逊大家如果想要开店，首先选择好站点，然后去了解这个站点的一些特色，再决定自己去售卖什么样的产品是更受欢迎的，那么亚马逊英国站卖什么?畅销品类一：家居，家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间，最热卖的六款产品分别是扫地机器人，记忆床垫，LED 节能灯泡，L形游戏电脑桌，精油香薰机和厨房电子秤。畅销品类二：无线电子类，移动电源，行车记录仪，运动耳机，蓝牙音箱和充电线，这些都是无线电
2024-03-14 16:32 -
亚马逊印度站卖什么好？印度站市场怎么样？(亚马逊印度推出Sale Event Planner工具，助力商家活动策划)
而且到现在为止，印度站的电商市场规模一直在飞速增长。,同时，Manish Tiwary也分享了亚马逊印度站的一些流行购物趋势。,值得一提的是，消费者对医疗设备和用品以及关于WFH的产品需求急剧上升。
2024-03-14 16:31 -
亚马逊送货到买家手里多久能回款？回款快吗？(亚马逊亚洲站有中国吗？有哪些站点？)
随后，结算流程每隔14天重复一次，请注意以下几点：1.账户余额至少为25元。,佣金费用和顾客退款(如果有)会影响卖家的余额。,另外还要看使用的付款方式，若是选择在线支付，一般退货退款后7个工作日到账，如果是货到付款，办理退货后就会退回到礼品卡里。
2024-03-14 16:31