第四季度是旺季最多的季度,万圣节,感恩节,黑色星期五,网络星期一,圣诞等等,对商家来说机会就在眼前,今天分享下独立站卖家们应该如何备战这些旺季?
从选品、流量到支付三个板块的干货,希望能帮助独立站卖家更好地备战接下来的旺季,下面步入正题。
选品策略
做跨境电商,对旺季的关注是必不可少的,而选品策略更是关系到跨境人在旺季的根本利益,因为在对的时机选择对的产品将事半功倍。
独立站卖家需要知悉接下来几个月的客户购买需求与消费者偏好,根据这两点做选择以吻合市场,但这也容易导致同赛道竞争激烈。
比如万圣节的“鬼怪”服装、面具,如果要胜过同类,除质量、价格,是否与基础的“鬼怪”化妆道具搭配会更加畅销呢?再比如圣诞节,美国居民平安夜都需要穿红色针织衫,是否以家庭式的组合套装会更加吸引购买呢?
同时在选品时要明确你的目的,是纯粹为了卖货打爆款,还是走品牌打造路线,因为在旺季高流量时,也更能验证自身产品的市场接受度。另外还需要注意你的物流时效,选品周期不宜过长,海运需要考虑资金流转率,如果是海外仓那物流成本是否可控。
万圣夜Halloween
不给糖就捣蛋——万圣节选品推荐:糖果、Cosplay系列服装、鬼怪服装、鬼怪面具、化妆品、口罩、假发、体育用品,万圣节装饰品以及贺卡、毛绒玩具、主题装饰品等。
感恩节ThanksgivingDay
烤火鸡与南瓜饼——感恩节选品推荐:厨房用品(火锅、炒锅、烤箱)、服装(羽绒服)、鞋帽(毛线帽、雪地靴)、围巾、园艺产品、化妆品、家装灯饰、电子产品、滑雪装备等。
黑色星期五BlackFriday
这一天期待会有盈利——由于类似国内秒杀、新品抢购,黑五选品推荐:美妆产品、厨房用品、个人护理用品、服装、婴幼儿用品、宠物用品、电子产品、鞋帽、家装、玩具等。
网络星期一CyberMonday
网购者的狂欢日——网络星期一选品推荐:所有类别!这一天热销品不限类别,优惠的价格和大幅度的促销活动更重要,这一天比黑五更像国内的双十一,更针对网购者。
圣诞节Christmas
叮叮当叮叮当铃儿响叮当——圣诞节选品推荐:定制礼品、派对用品、厨房用品、电子产品、室内烟火、取暖设备、时尚饰品、珠宝手表、圣诞贺卡、日历、冬季服装鞋帽、圣诞袜/帽、圣诞玩具等。
注意:选品同时要留意产品是否涉及侵权,合规才是王道,否则可能竹篮打水一场空。
流量捕获:
近来旺季趋势渐显,平台卖家应该更能直观感受到销量和流量的提升,那在这个趋势下,独立站卖家要如何根据旺季阶段性的特征进行推广引流呢?
首先我们要明白,刚建好的站不能立竿见影就有流量,需要一段时间去沉淀,当流量转化率高,客户较为认可,这样的独立站才能算成功。而决定这个沉淀时间则需要根据你的人手,当你的营销团队人手充足,又有一定的经验,可能一两个月的铺垫足矣。
流量的最核心来源就是广告,但站外的推广、引流都有一定的滞后性,这个特性则决定卖家针对某个时间节点的促销推广时,一定要提前一段时间,让广告可以充分发酵,如果广告展现的高峰与旺季促销的时间节点吻合,那广告的效果也将最大化,投入产出比也会更高。
以国内的双十一为例,一般提前一个月商家就开启预付订金等类型的铺垫,还未到十一月,各类预热活动就已经如火如荼开展。
另外,独立站卖家投放广告,一定要有款自己用的顺手的统计工具,这样才能在提前投放广告的同时,对广告效果进行统计分析,并根据反馈不断调整、优化广告投放策略,从而有针对性的投放广告,不浪费花出去的每一分钱。
广告投放渠道方面,除了在大家熟知的社交平台Facebook、Twitter、Linkedin、Instagram等上面投放,还可以进行搜索引擎SEO,跟国内百度竞价排名一样,你也可以通过在Google上进行SEO从而提高网站排名,在用户搜索时更容易看到你的网站从而点击。
Reddit则是美国社交新闻网站,有点像中国的天涯社区,用户可以通过一个个版块讨论自己感兴趣的话题,它目前是美国人气最高的网站,流量十分巨大,而流量意味着商机,所以可以尝试开通个Reddit的广告账户,花费些预算去试试水。
还有诸如EDM邮件营销、软文营销等方式也能获得不错的流量,前者是因为国外将邮箱作为主流沟通工具,使用频率很高;后者则是去各种论坛、新闻网站发布产品和品牌相关的软文,即使不能嵌入外链引流,也能增加品牌曝光,让客户去搜索引擎精准搜索。
网站上有一定流量后,却迟迟不见下单,卖家则该考虑自身产品是否有问题,是否价格定的过高、网站内容太过粗糙或是浏览体验不佳等原因。
决胜支付:
当品类确定好,广告也提前打出去了,最最最关键的一步来了——支付。
对于跨境电商即将迎来的Q4旺季,大促时的支付、大促后的回款结汇都关乎着实际到手的“真金白银”。目前,独立站的收款方式主要有Paypal、信用卡收款以及海外本地支付,而卖家们在选择支付工具时,常常会备受困扰。
Paypal用户群体最为广泛,但常常会有卖家因为操作不当导致账户冻结甚至资金清零,且提现手续费不菲,也会有银行系统占用费、跨境费等费用;国际信用卡收款也存在一些问题,比如需要预存保证金,会有黑卡盗卡的可能,存在拒付的风险;海外本地支付则存在一定局限性,只适合某个特点的国家/地区,需要自行判断。
所以做独立站要明白一个简单的道理:鸡蛋不能放一个篮子里。收款通道单一,一旦出现了问题,就会对业务开展及资金安全造成巨大影响,多备几个收款渠道,拥有更多支付方式,契合当地消费者的支付习惯,则可以有效提高转化率和支付成功率,这也是分散风险的必要手段。
比如在使用Paypal的前提下,通过第三方收款服务商增加国际信用卡支付以及其他本地化支付,在集成多种支付方式后,根据用户所在国家/地区调整最适合他们的付款方式。
独立站卖家在选择第三方收款服务商时,要从资金安全性、交易透明度、结算周期、费用成本等多方面考量,其中尤其要重视服务商的合规风控能力。
作为一家第三方收款服务商,Asiabill的核心业务就是为独立站卖家提供国际信用卡收款及更全面的海外本地支付方式。Asiabill的优势在于收款资质齐全,有着强大的风控、合规团队,与国际主流信用卡的卡组织均有合作,部分更是实现了直连,风险更低。
选择成熟的第三方收款服务商非常重要,不仅服务有保障,资金安全也有保障,良好的顾客支付体验也将极大提升支付成功率及复购率。选择Asiabill,我们将助力独立站卖家决胜支付最后一公里!
对所以跨境商家而言,不管是平台卖家还是独立站卖家,旺季意味着更大的爆单可能,跨境店运营更是不容易,更应该精细的规划,每一个环节的都做好准备,更好的迎战旺季!
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