Shopee卖家在入驻平台后,平台会根据店铺的表现来决定店铺的星级,星级越高的店铺当然也更受消费者欢迎,那么星级结算的规则是什么呢?
shopee卖场评价分数有很多,4.7、4.8分是比较常见的,当然也有少数卖家高评分5.0。
自然高评价=好口碑,卖场评论会影响买家的信任度以及购买欲望,所以维持优良卖场评价不仅能提高买家信任度,还可以增加你订单的成交量。
卖场评价分计算方式为:卖场评价之星星评价分数总和+买家评价之星星评价分数总和/卖场评价总笔数+买家评价总笔数。
Shopee哪些因素会让店铺评分受到波及?
1.订单取消率
正常情况下,如果Shopee虾买家选择取消订单的原因是因为买家自己的话,则不包括在未完成率中。
但如果买家填写的是卖方要求取消订单,就会被计算在未完成率中,一旦店铺存在很高的取消率的话,将直接导致店铺冻结,所以商家无则加勉。
2.延迟发货率
Shopee虾店的发货时间不以商家在网页上点击的时间为准,而是以中转仓库的扫描时间为准。因此,如果您因缺货或各种原因延迟交货,将计入延迟交货率。
如果该指标太高,则将会被计分。需要注意的是,当一些站点当月交易超过50个订单时,平台对未完成率和延迟发货率的要求也会更加严格,比如不可以超过百分之五。
3.不符合上架规则,如侵权、重复上架、违禁品等
在Shopee虾皮平台使用卡通图案或品牌logo所有这些都可能被判涉及侵权行为。重复上架包括在同一公司下重复配送,或在多家公司和多家商店重复配送。一旦被Shopee虾皮平台发现后,将进行相关处罚。
对于Shopee虾皮平台的违禁品,商家可以在官方咨询。如果上传违禁品,也会被上传Shopee虾皮平台扣分或是冻结店铺的。
根据上面的内容来看,shopee店铺的星级评价关系到买家的信任度以及购买欲望,所以大家还是要好好维护自己店铺的星级哦,这样才能吸引到更多的消费者。
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