天猫国际上面有很多消费者在购物,大多数消费者非常关心的就是发货的问题,那么今天我们来看看天猫国际发货规则有哪些?可以直接发货到国外吗?
1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易;
2、自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭。
由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭。
3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未发货的,天猫国际网站通知支付宝退款给买家;
4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起,买家未在快递、ems安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,天猫国际通知支付宝打款给卖家;
5、需要48小时领取包裹(包裹已通过快递领取)。买家付款后,要求48小时内要有快递包裹的记录。
这里需要注意的是:由之前的延期交货,成立后需要买方主动投诉并支付30%改为:“延期交货”自动支付5%(5~50)元
天猫国际可以直接发货到国外吗?
如果看到的地址是真实的海外地址(比如新加坡某地的英文地址),就需要店家找一个可以海外发货的物流承运商。在商家发货的后台,平台上会有一些推荐物流,需要商家与物流公司沟通合作;
建议可以在淘宝上搜索货代/国际快递等服务类商品,选择合适的服务商寻求合作(对散客相对友好);或者联系消费者申请退款,通过官方发货方式重新下单。
经过上面的介绍,我们可以知道天猫国际发货规则有哪些,目前天猫国际是可以直接发货到国外的,不过邮费可能就要消费者自己承担了哦!
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