速卖通线上发货步骤是什么？投诉处理流程是什么？
在速卖通平台上面开店运营的时候，卖家可以选择线上发货，也可以选择线下发货，有一些新手卖家朋友倾向于操作线上发货，所以有必要了解清楚这个速卖通线上发货步骤是什么！
1、卖家朋友们可以通过点击“等待您发货”按钮获取所有需要发货的订单数据，对于执行线上发货的订单，选择“线上发货”方式。
2、进入线上发货的页面，速卖通卖家可综合考虑物流的运输时效、交货地点、物流限制及运费总额选择合适的物流商。
3、然后在线创建物流订单，填写物流订单信息，打印标签并填写发货通知。
4、卖家朋友们发货到集货仓或物流商上门揽收，对于上门揽收的包裹，物流商将会在承诺时间内上门揽收，卖家需确认收货地址并保持手机信号畅通。
5、在线支付运费，针对已发货的订单，平台允许使用支付宝付款和支付宝国际账户付款两种方式进行单个订单支付或批量支付。
速卖通线上发货投诉处理流程是什么？
在速卖通平台上产生的线上发货投诉由菜鸟客服处理，投诉处理流程如下：
1、速卖通卖家朋友们应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过系统向物流商发起投诉，每个物流订单商家仅限2次投诉机会，请商家注意选择正确的投诉类型并注意投诉发起时效，发起后您可耐心等待投诉结果。；
2、在投诉发起的10个自然日内，速卖通物流商须把处理结果反馈给平台；若10个自然日内未达成一致，商家可在线发起申诉，申诉有效期15天，菜鸟承诺一个工作日内介入。
3、对于买家签收后发起的投诉，在外包装完好，且无明显证据显示为物流商的责任的前提下，物流商将不予赔付。
4、所有速卖通物流线路的赔付金额均以人民币支付，美元与人民币间汇率以赔付生成时间所在月份的第一个自然日的汇率为准。
操作速卖通线上发货的话，可以选择的物流发货方式有好几种，不同的物流发货方式有不同的发货操作流程，具体还是得看卖家朋友们自己的选择哦。
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