速卖通平台的卖家朋友们在发货的时候有好几种选择,可以选择无忧物流发货,也可以选择菜鸟物流发货,有一些卖家朋友发现有一个菜鸟片原来收服务,想知道速卖通菜鸟偏远揽收怎么样?
“菜鸟偏远区域揽收服务”属于收费的增值服务,为速卖通卖家提供覆盖范围更广、时效更有保障的上门揽收服务,该服务主要应用于现有免费揽收范围无法覆盖的区域,免费揽收覆盖区域暂无法使用。
如果您属于物流商上门揽收范围内,但新揽收服务商没有上门提货,请您可联系菜鸟客服或者揽收服务商官方客服电话进行催促。
还需要注意的就是,卖家需要为每个小包裹打印并粘贴地址标签。小包合并需要在大包上标明仓库,并且需要附上小包裹清单,标注出内含小包裹数量。
速卖通揽收超时怎么办?
如果订单因超时被买家投诉的话,那么你的这笔订单的资金是会被冻结的。除此之外,现在速卖通对卖家违规还有一个扣分机制,一般初次违规予以警告,之后再次违规的话,是会扣3-6分不等的。
而且当扣分达到一个节点,如12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭。后果也是比较严重的,所以一定要按平台规则发货。
因为发货超时产生的纠纷,卖家也可以去进行申诉。需要提供发货证明、进货证明、产品资质证明等,提交平台审核;平台会根据买卖双方的材料进行判定,看看是否能解冻。
卖家申诉成功的话,那么这笔订单不会被关闭退款,并且解冻之后可以继续发货交易。如果有其他特殊的订单情况,系统会进行酌情处理。
但是这种情况是可以避免的,大家要先检查清楚货物的库存情况,如果库存不足要及时补货;之后买家下单后,大家也要第一时间处理订单,建议可以选择线上发货,时效是更有保障的。
速卖通菜鸟偏远揽收服务还是挺不错的,对于处于偏远地区的卖家来说,也可以享受到菜鸟上门揽收的服务,这样操作物流发货的时间也可以大大节约哦。
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