物流作为跨境电商零售出口行业最重要的一项基础设施,也是线上交易实现闭环的重要一步,将直接影响着海外消费者的购物体验。那么,ebay平台对物流有什么要求?物流的模式有哪些?
ebay物流有什么要求?
1、订单发货规则
eBay虽然对订单发货时间没有一个具体的限制,但是卖家也是要尽快发货的,否则是很容易被买家投诉的。
如果不能及时发货,最好在详情中写清楚大概的发货时间;例如你的详情卸了3天内交货,那么就要在3天内送到买家的手上。要确保买家的购物体验,是可以提升店铺回购和好评的。建议在买家下单后就要马上安排发货。
2、没上传订单物流
eBay对订单物流跟踪码的上传也是有一定的要求的。卖家上传物流跟踪码之后,eBay会先进行验证,看看卖家是否真实发货;如果不是的话,那么是不会通过验证的,通过之后买家才可以跟踪自己的产品运输流程。
eBay物流有哪些?
1、直发物流
eBay是提供直发物流,到国内185个城市上门揽收后,再通过空运的方式,直接运输到目的地后,并派送给买家。相对卖家自己联系物流公司发货,eBay直发物流更有保障,而且费用也比较实惠一些。
2、海外仓
eBay现在有跟一些第三方海外仓合作,也就是认证海外仓,卖家使用之后,如果物流发货有问题,平台会有相应的保护政策,不用担心会产生不必要的影响。
当然卖家也可以选择自己找其它海外仓合作,不过需要注意的就是,一定要如实填写刊登物品的所在地,在美国就是填美国,千万不能实际是大陆发货,但却填所在地是美国,eBay是禁止虚拟海外仓的形式的,一经发现,账户即被限制。
3、退运仓
如果遇到买家需要退货的情况,eBay也是提供一个退运仓物流解决方法,来帮助买家更好的处理售后。如果是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙这几个站点的买家,则可以通过物流服务商ReturnHelper处理退件;在收到退件后1个工作日内会退回到退运仓重,注意包裹重量不能超过30kg。
eBay虽然对订单发货时间没有具体的限制,但是卖家需要尽快发货否则很容易被买家投诉。
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