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亚马逊海外购怎么取消订单？海外购订单可以换货吗？

2024-03-19 17:22

国内有很多消费者，购买海外产品会选择亚马逊海外购进行购物，亚马逊海外购是亚马逊自营的，产品比较有保障，如果产品不想要了怎么取消订单呢?取消订单退款要多久?

亚马逊海外购怎么取消订单?

首先要清楚的就是，亚马逊海外购的订单，只允许是未发货的状态才能取消的。取消操作：登录自己的亚马逊账户之后，然后找到“我的订单”，如果订单还没发货或者是即将发货的状态的话，都是可以进行取消的。

对于还没发货的订单，大家也可以联系平台客服进行取消，这样的效率是要比网站客服的处理要快不少的。

一些订单没有“取消订单”这一选项的话，就说明这个订单已经发货，是处于“已从库房发出”的状态，是不可以通过系统或客服取消订单的了。

海外购取消订单常见问题：

1、订单发货了但不想要，怎么办?

这种情况的话，大家可以在商品送到你的收货地址时，选择拒收，然后会运输回亚马逊仓库;等待商品退回入库之后，平台会将货款退回到你的支付账户中。

2、取消订单退款要多久?

亚马逊订单退款时间一般是需要3-5天左右;如果是申请退货退款，则要5-10天左右，因为平台是要看看产品是否符合退货政策。

3、亚马逊海外购取消订单，是全额退款吗?

未发货退款的订单，是全额退款的。如果是因为买家自己的原因不想要的话，那么是仅退回商品本身价格的款项。如果是因为亚马逊的问题，产品申请退货，美亚、日亚及英亚的产品是快递员上门收货，不需要垫付邮费;德国亚马逊产品则需要买家自己联系快递公司，并垫付运费，之后再申请亚马逊报销。

4、取消海外购订单，但还是收到产品了

如果大家在取消订单之后，还是收到了亚马逊海外购的产品，这是因为可能订单没有成功取消，那么大家可以选择拒收即可;等产品退回到亚马逊仓库中，就会退款至你的支付账户的。

亚马逊海外购订单可以换货吗?

这个不可以，亚马逊海外购是仅支持买家退货，是不支持换货的，所以如果产品尺码不对等情况，大家申请退货即可，之后货款会退回到你支付的账户中的。

以上便是亚马逊海外购怎么取消订单等问题的分享，买家们如果购买的产品不想要了，最好是在未发货前取消订单哦，如果货物已经在运输途中了，只能等商品送到你的收货地址时，选择拒收。