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亚马逊新调价引来消费端动荡？

2024-03-19 17:24
admin

亚马逊将在美国当地时间2月18日开始，正式上调Prime会员费用，一年价格从119美金上调至139美金，涨幅超过16%，月付费用也从12.99美元上升到14.99美元!

这是Prime会员4年以来第一次涨价，在05年推出Prime会员这个服务之后，亚马逊保持着每次上涨20美金的节奏，一路从79美金一年涨到了139美金，每一次会员的涨价都会伴随着非常强烈的消费者反应，现在Prime用户的注册数量已经超过了2亿人，这些粉丝对于会员价格非常敏感，每次涨价都要“脱粉”很多。

这次涨价亚马逊给到的理由是，在物流方面的出现劳动力短缺和美国整体通胀压力，为了维持Prime会员享受的快速配送服务，亚马逊需要维持更高的成本来给FBA系统输血，此次涨价就是为了解决亚马逊面临的从运输到劳动力再到建筑等各个方面的更高投入。

而对于消费者而言，就不得不考虑多出来的20美金是否值得了。外网已经掀起一波“退掉你的Prime会员”潮了，在这个风潮之下大部分消费者都认为自己在亚马逊购物的次数较少，而且即便没有Prime会员，也可以享受绝大部分25美金以上商品包邮。加上亚马逊曾经在去年取消了一项Prime会员应有的权益(全食超市2小时免费配送)，当时美国市场中的食品杂货价格波动巨大，全食超市是Prime会员获得平价物资得重要渠道，亚马逊这个消息公布后引来一大波谴责和退订潮

现在的问题是，涨价之后的亚马逊Prime会员，还剩多少吸引力?

近期Prime会员的调研

尽管Prime会费上涨削减了这个服务的吸引力，但是在近期对消费者的采访中，仍然有不少消费者对Prime会员这一服务的满意度还是比较高，并且有续费意愿。除了Prime会员最基础的免运费权益之外，附带的亚马逊流媒体服务和众多亚马逊原创娱乐项目(如游戏，剧集等)都有非常大的吸引力。

在去年年末旺季新增的Prime付费会员中，有相当部分是使用了30天之后到期续费的会员。目前亚马逊试用会员续费率已经达到了70%以上，也就是说大部人在体验了延迟配送之后依然选择购买Prime会员，亚马逊的品牌和可靠性真的是深入人心。在一波波的退订潮后，Prime会员数量仍在保持惊人上涨，也是亚马逊这次提价的底气之一。

这次提价目前是仅限于美国站的会员价格，并没有全球同步调价，先拿市场最成熟的美国站下手探索市场反应，后续再进行全球跟进，亚马逊打得一手如意算盘。

本次调价中，已经开通Prime会员的消费者，在3月25日之前都能享受涨价前的价格进行续费。所以到时候会有一个非常真实的续费率，能看出市场对139美金这个价格到底是什么反应。

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