速卖通取消订单会有什么样的惩罚？常见问题解答
在速卖通平台，由于操作不当或者商家库存不足等其他情况，无法发货，商家们主动取消订单，会有什么样的处罚，相应的平台规则和问答介绍!
成交不卖目前会有两方面的影响：
1、店铺-服务分，这边会有成交不卖指标的监控，分值是10分，如果表现较差，这边最低是-100分，表示成交不卖率已经非常高。
2、每个月会对上个月的违规数据进行监控，针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率)，会进行扣分处罚，根据严重情况，会分为2分、12分、48分。
关于交易违规-成交不卖扣分处罚：
处罚背景：平台前期已经做过大量宣导，成交不卖的规则也早已设立，2020年5月开始，平台开始进行交易违规-成交不卖违规情况严重的商家进行处罚。
处罚方式：交易违规扣分2分、12分。48分。
是否支持申诉：是，在后台【违规】页面点击查看详情，申诉期内可以点击“我要申诉”按钮发起申诉。
申诉页面：在点击“我要申诉”按钮之后，会进入到下方的申诉入口，提供5笔订单供您举证。如果都举证成立，违规记录和扣分可以撤销。
申诉提交时间：72小时。
申诉处理时间：72小时。
常见问题解答：
1、成交不卖订单数量很多会导致店铺关闭吗?
答：会的，若情况特别严重，会导致关闭店铺。
2、成交不卖会处罚扣分吗?
答：会有扣分处罚的，扣分分值为2分/12分/48分。
3、我的活动设置错了，我现在不能发货，但是我现在害怕计算成交不卖，我能填写假单号去发货吗?
答：成交不卖目前是不计入处罚，影响的是【店铺】里面的服务分，可能会被扣分(视考核期内商家的整体情况)，而如果您填写假的运单号，则可能涉及虚假发货违规，买家也可能会提交未收到货纠纷、货不对板纠纷等，对卖家的影响更大，请各位卖家务必不要填写假运单号。
4、我为什么被处罚成交不卖扣分呢?
答：这个是因为贵店铺的成交不卖情节严重，平台根据成交不卖规则进行的处罚，目前主要是看成交不卖订单量、成交不卖率，一般是月底处罚上个月的，比如8月底会处罚7月份表现较差的。
5、成交不卖处罚扣分是如何申诉的呢?
答：在后台【违规】页面，在对应的扣分违规记录的右侧，可以点击查看详情，就可以进入到处罚详情页面，72小时内会有申诉的机会。
6、5笔订单我申诉成功就能撤销处罚吗?
答：被处罚扣分是说明成交不卖的订单特别多的，5笔只是一个举例，并不代表5笔举证成立就能撤销处罚，申诉部门还会看其他订单的情况的，被处罚的都是成交不卖情节特别严重的。
7、单量较大具体是指几单处罚?
答：这个具体的数字是涉及到底层的算法，是看考核期内整体商家的情况，处罚表现最差的那部分，所以是一个动态的范围，每个月的单量标准都会不同，无法提供具体的数字的，不然会有很多卖家卡着这个数字放松心态，如果您是正常经营，偶尔有几单实在没办法发货不用担心哦，这个处罚是针对很过分的那种卖家。
8、多次发生成交不卖一般违规行为是什么意思呢?
答：一般违规扣分是2分，如果某一个店铺经常被扣分2分，说明这个情况也是非常过分了，那么可能会有更严重的处罚，比如扣12分甚至直接48分关闭店铺。不过不用担心，这种都是特别过分的卖家才会被执行这种处罚，咱们正常经营的店铺是不会受到影响的。
9、你们说的比较严重的，目前主要表现形式是什么呢?
答：比如单量很大，成交不卖的订单占比也很高，这种会被大量买家造成无法修复的体验损害，给平台带来巨大的损失。
10、那我需要注意什么才能不被这个规则处罚呢?
答：建议在设置库存和价格的时候需要谨慎，不要设置价格很低库存又很多的那种，不要超卖。另外设置活动也需要谨慎细心，不要弄错设置了很低的价格又有丰富的库存，短时间就可能被下无数单，发货又会亏损，不发货又可能被处罚。
11、平台不应该处罚，卖家也有不容易的地方。
答：商家在平台经营，是一个商业行为，肯定也是需要对自己的行为负责的呢，平台每年都会花费很大的努力去吸引更多的消费者，成交不卖这种行为会极大伤害消费者对平台的信心，对消费者的体验造成巨大伤害，买家没有了，商家也都没有生意了呢。
12、并非是我的原因，是因为有恶意买家下单素造成的未发货。
答：恶意买家会有举报途径的，平台一般是隔一个月处罚，在被处罚之前，卖家是有足够的时间在后台发起举报的，建议卖家如果觉得是恶意下单的成交不卖，可以发起举报并提供理由，会有处理部门核实评估处理，若举报成立，系统会对举报成立的订单做免责清洗的。
13、为什么我申诉不成立?
答：被处罚的都是成交不卖订单量和成交不卖率都很高的店铺，一旦被处罚扣分，说明情况是整体商家中表现最差的一批，5个举例订单中只要有1个没有申诉成立，就会申诉失败。另外，即使举例的5个订单申诉成立，处罚部门也会重新排查店铺的情况，若重新核实仍属于情况严重的，会处理为申诉不成立的。
如果交易成交不卖，商家取消订单会被平台扣分处理，我们可以联系消费者说明情况，取消订单。平时也多关注店铺情况，减少事件的发生!
相关文章
-
速卖通成交不卖有哪些后果？有哪些处罚？
建议卖家根据商品的流量和转化，及时补货，选择货源稳定供应商，避免因库存不足导致成交不卖。,但平台发现部分卖家因为自身原因造成大量商品未及时进行发货，导致发货超时订单关闭，从而给买家造成非常不良体验，引起诸多纠纷和投诉。,最重要的是千万不要在发生成交不卖后再虚假发货。
2024-03-22 11:17 -
速卖通成交不卖的原因有哪些？要注意哪些事项？
建议卖家根据商品的流量和转化，及时补货，选择货源稳定供应商，避免因库存不足导致成交不卖。,且要保证货源稳定，不能出现临时断货、缺货的情况。,选好产品，是店铺能否做好的很重要一部分原因。
2024-03-22 10:48 -
速卖通成交不卖率多久清零？速卖通成交不卖新规则是什么？
根据新规则，卖家的成交不卖率达到一定比例时，将受到处罚，可能包括降低店铺搜索排名、限制商品发布权限甚至关店处理。,如果卖家未能及时更新物流信息或延误发货，该订单可能会被视为成交不卖。,这些不端行为严重影响买家体验，平台将对涉及的订单进行处罚。
2024-03-22 09:30 -
速卖通成交不卖率怎么算？卖家违规行为如何处理？
这通常包括取消订单、退货、未付款和其他未能完成交易的情况。,成交不卖率是一个重要的业务指标，卖家需要监控和管理，以确保其销售效率。,此外，卖家还应定期监控其成交不卖率，了解业务绩效，及时处理未成交订单，并改进销售策略。
2024-03-22 09:24 -
"只租不卖"改变现有商业规则 ROEHL携空气净化器正式亮相
而以IoT技术赋能服务，更实现了全面数智化的家居场景应用，空气质量及净化效率等数据随时可见，科技感满格。,当出现产品损坏或需要升级，都可利用模块置换功能，轻松且低成本地实现，避免整机报废。,基于此，ROEHL已同欧盟中国委员会达成战略合作，未来将参与由中欧双边联合打造的以可持续城镇化为目标的中欧未来城项目，协助落实产业园环境与循环经济生态系统规划。
2024-03-21 21:53 -
打仗速卖通订单受到影响吗？成交不卖的后果
在战争中，失业、破产、疫情、无钱、物流停运、外资企业撤离等各种坏因素下，俄乌人并没有心情和钱去网购。,1、情节轻度：给予整个店铺不同程度的搜索排名靠后处理。,最重要的是千万不要在发生成交不卖后再虚假发货。
2024-03-19 18:39 -
速卖通不发货会受到什么处罚？成交不卖有什么后果？
速卖通平台对于卖家朋友的一系列行为都制定了规则，一旦出现违规行为会受到一些处罚，那么速卖通不发货会受到什么处罚?成交不卖有什么后果?不发货行为根据严重程度，分为一般违规、严重违规和特别严重违规。,速卖通对违规交易的处罚政策：速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚，当违规节点扣分分别为12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭。,平台每个月会对上个月的违规
2024-03-19 18:37 -
速卖通成交不卖有哪些后果？成交不卖影响能换回吗？
然而，有时候卖家可能会面临一种困境：成交了订单却无法履行交易，这种情况下会带来一系列的后果。,反馈和评价下降：成交不卖会导致买家对卖家进行差评和负面反馈，这些评价将公开展示在卖家的店铺页面上，给其他潜在买家留下不良印象。,成交不卖对速卖通卖家来说是一个严重的问题，它会对信誉、声誉和业务发展带来负面影响。
2024-03-19 18:22 -
速卖通订单关闭客人付款手续费会退吗？怎么处理关闭的订单？
1、如果没有出库，请拨打4001005678退单2、如果已经出库请在欠收拾拒签3、退单不会扣除您任何费用的，手机款会全额返还给您碰到速卖通订单关闭应该怎么处理1.速卖通卖家可以向买家发送帮助中心链接:帮助中心链接列出了许多问题，包括取消订单，并指导买家按照步骤操作。,因为买方申请关闭订单，如果卖方被选中并且没有投诉，退款率将包括在内，而不是交易。,平台会根据店铺最近7天或30天成交不卖的订单量及或
2024-03-19 18:11 -
速卖通下单多久之后要付款？订单取消资金多久？
如果买方不这样做，这笔钱可能会打电话给卖方。,当买方退货并填写订单号时，卖方有一个月的时间确认收据。,申诉提交时间：72小时申诉处理时间：72小时如果用户没有在规定的时间内付款的话，那么这一笔订单就会被取消，对于用户来说还有机会重新下单，对于卖家朋友们来说，可以用一些优惠信息来引导用户下单。
2024-03-19 17:55