hopee平台上面有很多政策,但是并不是所有的政策,对于卖家都是一种拘束,有一些政策是保护卖家的权益,所以对于卖家朋友来说,需要好好阅读shopee平台的政策规定,一起去了解一下shopee平台政策规则!
Shopee有一个积分惩罚机制,以下内容为达标都会导致扣分:订单未完成率,订单延迟发货率,违反上架规范,虚拟产品,引导客户离开shopee平台,产品替换,重复刊登,关键字滥用,误导性折扣,误导性价格,侵犯他人智慧产权,其它政策。
1、订单未完成率主要是考核最近30天数据,未完成订单率=(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)。现在马来,新代充值,给他人做PS软件,Windows,代充值广告,理由刷单,刊登广告商品等行为。以上行为一经发现也会被扣分。
5.引导客户离开shopee平台,卖家若发布广告,不论形式,均会受到卖家处罚系统的惩罚。因此,推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通,卖家不允许通过第三方平台,如WhatsApp、Facebook等与买家联系,或意图通过内置跳转网址功能将交易引到shopee平台之外。
6.产品替换,是指把一个产品替换成另一个产品。建议卖家若要刊登新品,可开立一个全新的卖场,勿通过修改和编辑原有的商品。
7.重复刊登,只要标题、图片、描述、价格、SKU、分类6个维度中有任意3个是有较高重合度时,则会被认定为重复上架产品。
为了规避重复刊登行为,同站点不同店铺主打不同类目,不要重复铺货,不同店铺之间在商品标题、描述前都加上该店铺的店铺名称,为自己的商品首图打上水印。卖家要在平台识别出重复产品后,卖家要及时下架该产品,以免被扣分。
在shopee平台,违反平台政策最直接的后果就是被扣分,导致店铺被降权,被平台推荐的次数就会减少,平台分配的流量也随之减少,从而严重影响店铺的订单表现。
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