首页 电商 正文

亚马逊卖家被跨站点跟卖了怎么办?

2024-03-19 17:36
admin

最近,异站点跟卖比较猖狂,让很多卖家头疼。比如你英国站的listing被跟卖到了美国站(其实你可能并未在做美国站),美国站的产品被跟卖到了加拿大站,加站的被跟卖到了墨西哥站,等等等等,太多套路了。

其实大家没事的时候可以去别的站点搜索一下,看看自己的产品是不是出现在了自己并未在做的站点上。

这类跟卖又可以划分为两个层次:

第一个层次,就是对方只是单纯的跟卖,作为有品牌备案的卖家来说,你后台一个投诉,对方的listing大概率就消失不见了。

这就是亚马逊对跟卖的禁止红线之一,禁止跟卖者去跟卖注册了品牌的产品,这违反了亚马逊的知识产权政策。

第二个层次,就是对方不但在其他站点跟卖了你的产品,还同时绑定了自己的品牌,这个处理起来确实有点麻烦。

亚马逊会要求你提交品牌的相关证明,去证明那个asin是你品牌旗下的产品,我们之前用自己创建的品牌官网链接,去证明asin产品是属于我们自己的品牌的,成功率还比较高。

所以这里还是要建议大家有点未雨绸缪的意识,找身边懂网站建设的亲戚朋友去帮自己建立一个品牌网站,哪怕是最简单最基础的网页,后面对你亚马逊的各种投诉及反投诉都会有点帮助。

当然,也有很多动手能力强的卖家回去网上学习建站教程,直接自己DIY一个网站,也是可以的。

那么如果你遭遇了异站点跟卖,建议大家选择两种不同路径的投诉方式:

方式一:举报滥用行为

1、打开后台的“绩效”中的“账户状况”;

2、选择“举报滥用亚马逊政策的行为”;

3、选择“收到的商品与详情页面上的显示描述不符”;

这里大家一定要注意,上图右侧的“订单编号”这个选项是可以变更为“商品URL或Asin”的。

如果你对跟卖产品进行了测试购买testbuy,那么这里填写订单编号即可。

如果你没有对跟卖产品进行测试购买,这里直接点击切换到“商品URL或Asin”即可。

当你输入商品的Asin编码或者产品URL时,一定要切记选择“特定卖家”。

否则如果连自己的店铺也一起投诉的话,就会搬起石头砸了自己的脚。

这是第一种方式,这种方式不需要品牌备案,但是投诉作用也确实一般(但是也不是全然不起作用),这个渠道更多的是从购买方的角度来考虑的。

方式二:举报违规行为

这种方式需要品牌备案,而且是R标品牌备案,TM标备案的店铺,目前实测效果还不太好。

1、还是回到“举报滥用行为”的界面,点击右侧的“举报违规行为”;

点击之后,页面直接来到了亚马逊品牌界面上,这就是为什么这个渠道需要品牌备案的原因。

2、这里我们输入被跟卖产品的Asin或者URL链接,点击“搜索”;

这里是支持图片搜索的,也可以直接使用自己的产品图片来进行搜索。

其实利用这个功能,卖家还可以主动去搜索一下平台上有没有盗用自己图片的listing,这个图片搜索的功能还是很强大的。

比如当我们随便输入一个产品图片时,我们就可以看到,平台上有至少十几个店铺在使用同一张图片进行展示。

这里面如果有人是盗了你的图的话,你就可以直接投诉了。

我们继续讲上面的步骤,输入Asin搜索以后,一定要在下拉框中选择特定的商家,这里还是防止误伤自己的店铺。

3、选择投诉的方式,这里有三种方式,投诉跟卖,要选择“商标侵权;

4、选择第二项;

5、这里直接点击选择自己的商标;

6、选择“否”即可,当然,这里如果有测试购买的订单号,投诉效率会更高。

相关文章

  • 京东售后不处理去哪投诉?京东专员解决不了找谁?

    京东售后不处理去哪投诉?京东专员解决不了找谁? 在网购时,消费者常常会遇到商品有问题或者售后服务不尽如人意的情况。特别是在京东这样的大型电商平台上,有时候遇到售后问题,消费者可能会感到困惑,不知道该向谁投诉。本文将就京东售后不处理时应该如何投诉进行探讨。一、京东售后不处理去哪投诉?京东作为中国领先的电商平台,一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。然而,偶尔也会出现售后服务不尽如人意的情况,例如处理速度慢、态度不好等问题。当消费者遇到这种情

    2024-03-18 09:12
  • 京东最怕哪个投诉电话?投诉有哪些渠道?

    京东最怕哪个投诉电话?投诉有哪些渠道? 京东商城是一个好的购物平台,有很多人都这么认为,不过京东也难逃大家的投诉。有的伙伴因为在京东商城买到假货,投诉京东好几次,不过最后还是无用。那投诉京东哪一个电话是最管用而且还是京东最怕的呢?拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过,投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东的自营店铺,还是投诉京东的快递,又

    2024-03-13 19:17
  • 京东投诉最有效的方法是什么?怎么投诉?

    京东投诉最有效的方法是什么?怎么投诉? 京东经常卖假货,取消订单,拒绝退货,这违反了两国的法律。,网上有很多被京东侵犯的网民,他们可以互相联系,发起集体诉讼。,如果大家想要投诉京东的话,可以利用以上这些方法,还是很有效的,大家网购一定要保障自己的利益,遇到不公平待遇的话,一定要向相关部分投诉。

    2024-03-13 19:16
  • 京东最怕客户投诉什么?应该怎么投诉?

    京东最怕客户投诉什么?应该怎么投诉? 在京东平台,每天都有几十万的订单在成交,这些订单中难免会遇到一些有问题的商品,用户收到商品后会投诉京东,这也是所有京东商家比较害怕的行为,那么京东最怕客户投诉什么?,虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。,如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

    2024-03-13 19:14
  • 京东投诉渠道是什么?商家如何维权?

    京东投诉渠道是什么?商家如何维权? 找到之后,点击打开;然后在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开,登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。,3、为了统筹管理,原有的删单入口搬家到了这里,并行一段时间后会将原有入口取消,商家可以从这里反馈删单需求;作为其中一个投诉不合理评价的入口,商家可以在此进入投诉。,遇到问题一定要选择维护自己的权益。

    2024-03-13 19:12
  • 京东客服电话是免费的吗?京东怎么投诉?

    京东客服电话是免费的吗?京东怎么投诉? 5、然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。,6、在投诉的窗口打开以后,用户要找到人工客户,与人工客服进行对话,这时候就需要将事先准备好的资料提交给客服,客服会根据资料内容进行判断,维护消费者的权益。,京东客服电话是需要收取费用的,如果有交易纠纷的时候,尽量找在线客服申诉,毕竟有些资料证据是无法在电话里传输出去的,消费者一定要特别注意使用京东投诉渠

    2024-03-13 19:11
  • 京东618会涨价吗?涨价如何投诉?

    京东618会涨价吗?涨价如何投诉? 2、导购网站的优惠信息一般有延迟,建议直接浏览电商主页或商品大类页面,优惠较大的产品一般会放在显著位置,同时善用购物车和降价提醒功能。,3、看到优惠别急着掏钱包,先查历史价格,然后在电商之间横向比价。,6、遇到计划之外,但优惠较大又有必要需求的商品,不要犹豫,立即下单,提交订单后建议不要选货到付款,要选在线支付,在考察优惠力度和自身需求之后,再选择是否付款和取消订单。

    2024-03-13 19:04
  • 京东商城投诉电话是多少?投诉有用吗?

    京东商城投诉电话是多少?投诉有用吗? 京东经常卖假货,取消订单,拒绝退货,这违反了两国的法律。,网上有很多被京东侵犯的网民,他们可以互相联系,发起集体诉讼。,因为他们知道大多数买家没有足够的时间来处理。

    2024-03-13 18:59
  • 12315投诉京东物流是哪个地区?

    12315投诉京东物流是哪个地区? 如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。,如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。,12315是由国家推出了一个消费维权电话,所以说,无论京东这个公司有多大,如果消费者在购物过程中遇到了问题,而且,确实是由于平台的问题的话,直接拨打12315热线电话

    2024-03-13 18:57
  • 京东商城投诉电话是什么号码?如何投诉?

    京东商城投诉电话是什么号码?如何投诉? 京东是比较受大家欢迎的电商平台,在这个电商平台开店的商家其实挺多的,京东商家如果和消费者有纠纷的话,消费者是可以去进行投诉的哦,那么有什么投诉电话号码呢?京东商城投诉电话:95118拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过,投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东的自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投

    2024-03-13 18:55