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ebay卖家星级评级的标准是什么？有哪些条件？

2024-03-19 17:38
admin

ebay跨境电商平台对卖家的服务水平进行了评估和监督，根据不同的指标将卖家分为三个星级评级，那么ebay卖家星级评级的标准是什么？

TopRated是ebay的最高星级评级，代表卖家能够提供优质的服务和购物体验，同时还能享受一些额外的优惠和权益，比如更高的搜索排名、更低的费用、更多的展示机会等。要成为TopRated卖家，需要满足以下条件：

1、在过去12个月内，在ebay上至少完成100笔交易，并且销售额达到1000美元以上

2、交易缺陷率低于0、5%，即在所有交易中，有问题的交易比例不超过0、5%

3、未解决的纠纷率低于0、3%，即在所有交易中，没有得到卖家解决的纠纷比例不超过0、3%

4、延迟发货率低于4%，即在所有交易中，没有按时发货的交易比例不超过4%

5、遵守ebay的销售规则和政策，不违反任何条款

AboveStandard是ebay的中等星级评级，代表卖家能够达到ebay的最低服务标准，但还有改进的空间。要保持AboveStandard卖家的状态，需要满足以下条件：

1、在过去12个月内，在ebay上至少完成10笔交易

2、交易缺陷率低于2%，即在所有交易中，有问题的交易比例不超过2%

3、未解决的纠纷率低于0、5%，即在所有交易中，没有得到卖家解决的纠纷比例不超过0、5%

4、延迟发货率低于7%，即在所有交易中，没有按时发货的交易比例不超过7%

BelowStandard是ebay的最低星级评级，代表卖家没有达到ebay的最低服务标准，需要尽快改善。如果卖家持续处于BelowStandard的状态，可能会面临一些风险和限制，比如降低搜索排名、增加费用、减少展示机会、限制销售额度、甚至冻结账号等。要避免成为BelowStandard卖家，需要满足以下条件：

1、在过去12个月内，在ebay上至少完成10笔交易

2、交易缺陷率不高于2%，即在所有交易中，有问题的交易比例不高于2%

3、未解决的纠纷率不高于0、5%，即在所有交易中，没有得到卖家解决的纠纷比例不高于0、5%

4、延迟发货率不高于7%，即在所有交易中，没有按时发货的交易比例不高于7%

以上就是ebay卖家星级评级的标准是什么的介绍，卖家朋友如果想要成为更高星级的话，就需要努力优化自己的店铺和产品哦。

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