首页 电商 正文

ebay卖家表现在哪里看？有哪些指标？

2024-03-19 17:39
admin

ebay跨境电商平台提供了一些工具和报告，让你可以轻松地查看和分析你的卖家表现，以及找出需要改进的地方。那么今天将介绍ebay卖家表现在哪里看？

要查看你的ebay卖家表现，你可以登录到你的卖家中心（SellerHub），然后点击“性能”（Performance）选项卡。

ebay卖家表现的主要指标有以下几个：

1、卖家级别

这是ebay对你的整体表现的评价，分为四个等级：优秀、上等、标准和低于标准。你的卖家级别取决于你在过去12个月内的交易量、缺货率、退货率、案件率和反馈评分等因素。不同的卖家级别会影响你在ebay上的可见度、费用和优惠等方面。

2、缺货率

这是指你在过去90天内，因为没有库存而取消订单的比例。缺货率越低，说明你的库存管理越好，买家的体验越好。ebay建议你保持缺货率在0.5%以下，否则可能会影响你的卖家级别和搜索排名。

3、退货率

这是指你在过去90天内，因为买家不满意而接受退货的比例。退货率越低，说明你的商品质量和描述越准确，买家的满意度越高。ebay建议你保持退货率在10%以下，否则可能会影响你的卖家级别和搜索排名。

4、案件率

这是指你在过去90天内，因为买家提出申诉而产生的案件的比例。案件包括未收到商品、商品与描述不符、假冒商品等问题。案件率越低，说明你的发货速度和售后服务越好，买家的信任度越高。ebay建议你保持案件率在0.3%以下，否则可能会影响你的卖家级别和搜索排名。

5、反馈评分

这是指买家对你的交易满意度给出的1到5星的评分，以及他们留下的正面、中立或负面的评论。反馈评分越高，说明你的商品和服务越受欢迎，买家的忠诚度越高。ebay建议你保持反馈评分在4.6星以上，并尽量避免负面反馈。

对于在ebay跨境电商平台上面开店营业的卖家朋友来说，有必要关注一下自己的表现如何，以及是否能够满足买家的期望和ebay的标准哦。

相关文章

热门标签