俄罗斯新退货政策！
Ozon是俄罗斯是电商公司，常被称为“俄罗斯亚马逊”。Ozon卖家是否经常遇到卖家花了很长时间才决定退货，例如，瑜伽垫用了一年想要退钱，这对卖家非常不利。
这是因为Ozon给买家的机会太多了，比如以前365天内退保的产品都是可以退回的。不过，Ozon在俄罗斯新年前做了些改变，一起来看看。
尽管OZON官方对某些产品的退货时间做了重大调整，但大多数产品都是可退换的，那也是电商的一大特色，根据俄罗斯消费者权益保护法，买家可以在任何时候将在网上购买的商品退回卖家。无论是什么东西，香水、梳子、内裤还是医疗用品都可以退换，只有定制产品才能退换。但是对于卖家来说，这是一个非常棘手的问题。
之前，如果产品质量没有问题，一般买家在1个月内可申请退货，会员买家时间稍长一些，可在60天内申请。目前，所有买家只有在7天内提出退货，除非产品质量不合格。
买家可在7天内退回家具、电器、日化产品、袜子、汽车、摩托车配件、医疗用品、香水、化妆品、个人卫生用品及复杂产品。在7天内，买家可以以“不合适”、“不喜欢”、“太大或太厚”等理由要求退款。
这一变化实际上非常好，因为相对于一两个月，要在一个星期内将产品破坏(包括包装)变得非常困难。最让卖家头疼的是产品破损，买家、进货点或库房的工作人员常常忽略被退货的产品已不再保留原有的状态，直接交给卖家，卖家也无法再卖，尽管“质量没问题”这个术语有明确的定义：
适于销售;
未被使用的痕迹;
原装不得损坏;
未安装或启动任何软件(电子产品);
保修期未到期，质量完好(不影响二次销售);
假如是一套商品，则得退回一套(比如购买两本书，但不能只退一本)
如确实存在质量问题，买家还必须在7天内(复杂产品15天)将其退回(以前是30-60天)，但这一规定仅涉及两类：“香水和化妆品”与“个人卫生用品”。
一年内可以退的产品有保修期(卖家写在产品卡上)。只有复杂的产品可以在365天内退回，而其余的类目的产品必须在30-60天内退回。
以上便是俄罗斯新退货政策的内容分享，Ozon卖家们可以多多了解一下，必要时维护好店铺的权益，减少为店铺带来的损失!
相关文章
-
京东规则及注意事项，京东的规章制度有哪些？
五、 预售管理规则改版，违规商家或被禁止使用相关工具！,3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示
2024-03-18 09:45 -
京东自营为什么贵(京东自营比非自营贵)
比如网上购物，现在网络购物平台也有很多，比如淘宝、京东、唯品会等等，不同平台卖的东西价格稍微都有点区别，有时活动不一样，价格也有所区别。,2、第三方卖家不需要在物流配送上进行投入，寄出的包裹直接交给快递即可，京东自营商品有自己专门的物流仓，所以还要在物流配送进行支出。,所以，这些都是价格较高的原因之一。
2024-03-18 09:44 -
京东发货规则有哪些（京东店铺发货规则说明）
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:31 -
京东店铺发货规则有哪些（京东发货规则及违规处置说明）
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:30 -
现在做京东店铺好做吗？需要多少钱？
与其他平台相比，京东在品牌认证、产品质量监管、售后服务等方面有着严格的要求，这也使得消费者对京东的信任度较高。,此外，卖家还需要考虑库存成本、物流配送费用等因素。,总结而言，现在做京东店铺有着较好的发展前景和市场潜力。
2024-03-18 09:12 -
京东店怎么开？京东开店流程及费用介绍
国内的电商平台中就这么几家比较大的，所以想要网上开店就去里面选择就好了，对于淘宝或者天猫店铺，想必很多人已经知道怎么去开店了，那么京东店又该怎么开呢?这里来介绍下流程和费用问题。,然后就可以开通店铺，并进入卖家后台进行相关操作。,1、确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，将不再与卖家进行合作。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全；京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的，按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺新手运营应该做什么？从哪入手？
3、产品上下架店铺中的产品不能随意进行上下架操作，建议卖家最好有固定的时间进行这项操作，这样才能稳定为店铺获取流量。,5、产品评价维护并不是京东卖家将产品销售出去就没事了，卖家还要做好售后及评价的维护工作，这样才能吸引更多的新用户下单购买产品。,如果卖家发现店铺中有中差评出现，那么卖家就要及时的与用户进行沟通，让他修改这条评价，这样才不会影响到后期的转化。
2024-03-13 19:19 -
京东店铺运营规则有哪些？运营规则大全
⑤更严重的一点：正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东店铺扣分100有影响吗？有什么要注意的？
在京东,运营店铺的重要性是不言而喻的。
2024-03-13 19:13