在选择ebay平台上开店后,卖家需要清楚平台的相关政策,因为ebay的规则比较多,如若出现违规的情况对店铺会有很大的影响,特别是针对于侵权的现象,容易被人投诉,下面来介绍ebay如何投诉别的卖家侵权?
1、由企业或个人出面,联系该跨境电商平台的投诉热线,并列举侵权事项。
通常是让平台下架侵权的销售链接,如果平台没有及时下架,或者没有完全下架,可以选择再次提出申请。
2、如果多次沟通无用,可以通过律师事务所等第三方方式,提起诉讼,状告对方已经侵权。也可以选择投诉跨境电商官方平台或者是电商卖家。这里的权益人是具体情况而定,如果是涉案金额比较大的,可以咨询专业的律师团队。
当然,请第三方律师是很贵的,所以很多人要么选择忍气吞声,要么选择继续电话投诉、邮件投诉。但比较好的是:eBay平台是非常重视知识产权的内容平台,只要提供了商标、专利等书面文件证明,基本上一告一个准,大部分的侵权行为都能够被官方所制止。
ebay怎么与卖家联系:
1、成交前:
当我们还没有决定购买的时候,想要联系ebay的卖家,先找到我们想要购买的商品,然后点击产详情页中左下角的卖家信息栏,在那里有一个问一个问题的按钮,点击按钮之后就可以联系到这个产品的卖家了,
值得注意的是,通常情况下卖家是不会留意到我们的问题反馈的,因此回复消息肯定不及时。需要耐心等待。
2、其次就是成交后:
当订单完成交易之后,我们就可以在订单中之间看到卖家的联系邮箱,我们就可以直接选择邮箱的方式去和卖家进行交流了,这种方式是大多数欧美地区人比较常用的沟通方式。
但是当我们给卖家发布邮件的时候必须使用英文,否则很有可能卖家不知道你想表达什么,这样就会直接影响到我们解决问题了,如果有联系电话那再好不过了,这样不比较直接也比较快速。
经过分析,我们了解到ebay如何投诉别的卖家侵权,对于侵权投诉的方法在以上做了介绍,可以按照方法进行投诉,来捍卫自身的权益以免受到侵犯。
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