在跨境平台shopee,如果买家下单后,商家们漏发了物品,或者发错了,应该如何处理呢?如果要补发商品可以怎么操作?要注意什么?一起来看看吧!
如果Shopee卖家要补发商品,那么是需要自己联系第三方物流公司,从国内将货物补发产品给客户的。当然,你也可以和客户协商看看,让他们拍下一个低价产品,然后将补发的产品一同寄过去。
漏发或者是低价的产品,那么也是可以沟通看看,是否可以部分退款,或者是通过一些优惠券、现金等补偿去安慰一下买家,这样是可以避免不必要的影响的。因为Shopee官方暂时不帮退换货,所以关于补发、退货等都需要卖家和客户私下解决。
如果是泰国、菲律宾、越南这三个地区的高于10美金订单,因为客户多次不取件,那么Shopee也是提供完全免费退到中国库房的服务。
如果跟客户沟通好,是通过第三方物流补发的话,那么就要将补发的货物打包好,让物流公司运输、派送给买家。之后也要将运单号告诉买家,让他们能及时追踪好货物,可以提升他们的购物体验的。当然买家也要做好追踪,如果遇到问题及时解决,是可以避免很多问题的出现的。
如果买家收到补发的货物之后,也要及时让买家确认一下,看看是否还有问题及时解决。
Shopee产品补发也是比较麻烦一些的,因为需要卖家自己联系物流、承担物流运费等。特别要注意的就是,因为Lazada平台不会对补发的货物进行保障,所以大家要保存好跟买家沟通的截图、物流信息等,以免在被买家投诉的时候,没有证据证明自己是没错的,这样就会给自己带来不必要的影响了。
在发货之前,确定好物流信息和物流单号的一致,商品是否有装错,漏装的情况,包装是否完善,减少出现不必要的损失,多多检查再发货!
相关文章
-
京东下单怎么备注留言?如何申请补发?
现在网购非常方便,所以不只是年轻人网上消费购物,年龄大点的人群也都尽力学习使用智能手机,以免落伍,互联网发展的这么迅速,年龄大的人群肯定没有年轻人接受能力强,比如网购他们会买,但是如果哪个环节错了就不知如何应对,比如京东上下单怎么备注留言?怎么申请补发?首先我们打开京东,找到并打开你要购买的商品,点击立即购买,选择好商品属性后点击确定,下滑找到留言即可写备注京东怎么申请补发?如果发现京东商家少发了
2024-03-13 18:36 -
拼多多补发怎么打单(拼多多补发单号怎么输进去)
2022年1月29日 11:56 拼多多如何看竞品月销量(拼多多销量显示是月销量吗) 下一篇 2022年1月29日 11:57 拼多多补发怎么打单?,怎么发货?
2024-03-18 09:55 -
拼多多退款技巧有哪些?有哪些情形?
如果大家想要做好拼多多店铺,那也可以掌握相关的退款技巧,另外还要分清楚退款到底分为了哪些情形,我马上就来给各位拼多多卖家们分享。一、买家反应漏发少件“老板,你少发了XXX”第一步:能够先让买家给你拍照(肯定漏发商品是什么),讯问签收的时分包裹能否有破损,能否是自己签收的。第二步 假如是快递破损招致少件,那就是快递方的义务。联络快递方赔偿同时安抚买家并给买家补发,留意要告知买家发货时间哟。第三步:若
2024-03-13 16:25 -
拼多多包裹少发怎么办?不肯补发怎么办?
总之,当您在拼多多上购物时遇到包裹少发的情况,不要惊慌失措。,首先核实商品数量,查看订单详情,与卖家沟通,保留证据,然后申请退款或要求补发。,如果商家不愿意补发,您可以通过联系平台客服、申请维权、评价投诉甚至法律途径来维护自己的购物权益。
2024-03-13 15:36 -
拼多多退货客服不理怎么办?退款技巧是什么?
对拼多多商家来说,如果退货的话,客服不理的话,这种情况要怎么办呢?另外也要去了解一下相关的退款技巧,我马上给各位分析。买家申请退款后,若卖家回绝了退款协议且相关买卖仍在停止中,买家能够操作“修正退款协议”,若双方无法协商分歧,买家能够在卖家回绝退款后点击退款详情页的“请求客服介入”按钮,详细操作如下:第一步:进入退款管理页面,找到对应的买卖查看退款详情,在退款详情页面提示规则时间内及时点击“修正退
2024-03-13 10:50 -
拼多多补发订单流程是什么?补寄订单流程分享
在拼多多上面购物是非常实惠的,现在马上就要春节了,很多小伙伴应该都在上面购买了各种各样的年货,商家们也是忙得热火朝天,但是正是因为订单很多,也容易出现漏发和少发的情况,因此商家们需要给买家补发或补寄商品,下面就是详细流程介绍。 一、拼多多补发订单流程是什么? 1、补发场景 场景一:用户发起售后又撤销售后的订单,系统自动抓取订单再次发货,避免了漏掉补发产生延迟发货(商家无需操作)。 场景
2024-03-22 15:21 -
拼多多客服退款技巧有哪些?干货分享
拼多多商家在管理店铺的同时,也要注重店铺员工的管理和培训。比如客服,客服得学会应对买家的退换货要求,避免产生纠纷和投诉。那拼多多客服有哪些处理退款的技巧?一、买家反馈漏发少件“老板,你少发了XXX”第一步:可以先让买家给你拍照(确定漏发商品是什么),询问签收的时候包裹是否有破损,是否是本人签收的。第二步:如果是快递破损导致少件,那就是快递方的责任。联系快递方赔偿同时安抚买家并给买家补发,注意要告知
2024-03-22 14:12 -
shopee卖家发错货如何补发 迟发货率高怎么处理 shopee
shopee平台运营时,因为店铺事杂繁忙,所以出现一些操作失误也是很正常的,比如发错货这种事情,那么卖家要怎么补发呢?一起来看看吧!如果卖家要补发产品,那么是需要自己联系第三方物流公司,从国内将货物补发产品给客户的当然,也可以和客户协商看看,让他们拍下一个低价产品,然后将补发的产品一同寄过去漏发或者是低价的产品,那么也是可以沟通看看,是否可以部分退款,或者是通过一些优惠券、现金等补偿去安慰一下买家
2024-03-22 14:00 -
拼多多快递丢了买家没收到货怎么办?方法介绍
那拼多多快递丢件导致买家没收到货的话怎么办?补发或退款如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。,拼多多快递丢失后我们应该这样做:第一,拨打以下这些电话申通:95543圆通:95554百世:95320韵达:95546顺丰:95338中通:95311邮政:11183。,因为,两个小时以内再打电话投诉,他们会有重复来电的罚款。
2024-03-22 13:17 -
速卖通丢件怎么补发?补发要怎么做?
协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。,之后将物流及单号发送给用户,让他们可以查询单号即可。,2、及时填写订单号,在交货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则也会被平台认为是“超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。
2024-03-22 10:23
热门标签
-
虾皮类目保证金多少?Shopee上什么类目销量大?
2024-03-19 17:40
-
ebay 好评时效是多久?好评率重要吗?
2024-03-19 17:40
-
亚马逊开店真的赚钱吗?为何要做好亏损的准备?
2024-03-19 17:40
-
天猫国际国家馆有几个?清关上传身份证安全吗?
2024-03-19 17:40
-
shopee有几个分拣中心?shopee站点介绍
2024-03-19 17:40
-
京东领券中心在哪里?可以领哪些券?
2024-03-19 17:40
-
京东快递拒收退回要运费吗?有哪些情况?
2024-03-19 17:40
-
shopee大件物流服务价格是什么?有哪些发货方式?
2024-03-19 17:40
-
京东全球购如何优化属性?是什么模式?
2024-03-19 17:40
-
ebay出单有些什么技巧?ebay主要的运营技巧有哪些?
2024-03-19 17:40
-
lazada海外怎么使用支付宝?可以用支付宝收款吗?
2024-03-19 17:40
-
京喜99省钱节商品如何打标报名?
2024-03-19 17:40
-
带你了解“黑五”的来龙去脉!
2024-03-19 17:40
-
天猫国际海外直邮和保税仓区别,保税仓的优势
2024-03-19 17:40
-
天猫国际国家馆数量多少?天猫国家馆入口
2024-03-19 17:40
-
eBay家居类目热度持续飙升!
2024-03-19 17:40
-
京东如何投诉理赔?京东理赔有哪些注意事项?
2024-03-19 17:40
-
速卖通运费怎么计算?标准运费减免率多少?
2024-03-19 17:40
-
亚马逊fba物流发货前怎么操作?需要注意什么?
2024-03-19 17:40
-
lazada什么条件下可以包邮?怎么设置包邮?
2024-03-19 17:40