在天猫国际上购买海外产品的用户是非常多的,购物的过程中也会有不少用户因为一些问题想要进行退款,不了解天猫国际付款还没发货是否可以去退款,下面我们一起来了解清楚。
可以。对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款,一般经过客户协商后可以马上完成退款了。
退货相关问题解答:
1、天猫国际七天无理由退怎样申请?
针对订单有“七天无理由退”标识的商品,买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为七天)发起申请;申请“七天无理由退”的商品,不得影响卖家的二次销售;卖家已就商品入境承担相应关税的,买家需向卖家支付实际关税费用。
2、天猫国际延迟发货怎样申请赔偿?
中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后实际未在120小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。
3、天猫国际过敏无忧服务可以赔偿多少?
过敏无忧服务,是指消费者在天猫国际购买带有“过敏无忧”或类似的服务标识的商品后,商户承诺在指定的时间内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的。
商家在48小时内有效响应消费者发起的维权申请,且在消费者提供有效凭证的情况下支持其全额退款退货或全额退款(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)的服务。
通过介绍,了解到天猫国际付款还没发货是否可以退款,一般未发货的情况都是可以直接进行退款的,在天猫国际上购物的用户也是比较多的,用户需要了解以上购物的相关问题。
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