亚马逊BuyBox能够引导消费者到指定卖家那里购物,它位于亚马逊产品详细信息页面的右侧,购物者可以在其中将产品添加到购物车或“立即购买”。
亚马逊上的每件商品都有自己的商品详情页面,多个卖家可以通过一个详情页面销售同一款商品。对于卖家来说,这意味着亚马逊上的竞争比其他平台上的竞争更加激烈。
亚马逊通过其复杂的算法来判定卖家能否获得BuyBox,但并未正式披露获得BuyBox的实际因素。下面小编将介绍BuyBox的工作原理,帮助卖家增加赢得BuyBox的机率。
01BuyBox的重要性
亚马逊90%以上的销售是通过“BuyBox”实现的,可以说没有“BuyBox”就没有销量。卖家必须获得BuyBox,以提高产品销售的曝光率。
此外,卖家只有在赢得BuyBox时才能创建亚马逊PPC广告。亚马逊PPC(按点击付费)广告允许卖家为特定的关键词出价,在某个词上出价最高的卖家将赢得拍卖,其广告可显示在搜索结果的最前面。
02BuyBox工作原理
·当所有卖家都没有BuyBox时,竞争也将消失。
·如果Listing上的所有卖家对他们的商品定价都远高于或低于平均销售价格,那么亚马逊将取消该Listing上的所有卖家的BuyBox。
·BuyBox不会显示在缺货商品上,但在2天内补货的缺货商品除外。
·FBM新卖家通常没有资格获得BuyBox,除非他们有足够的销售量,这由亚马逊判断并因品类而异。
·新商品在BuyNewBox中竞争,二手商品在UsedBuyBox中竞争。
·亚马逊在新书上架时总会有BuyBox。
·价格最低的卖家是并不一定能会的BuyBox。
03获得BuyBox的最低门槛及资格判断
要获得BuyBox,必须满足亚马逊的最低资格要求:
1、拥有一个专业卖家账户;
2、产品必须是新的,二手产品有自己的BuyUsedBox;
3、商品必须是有库存的;
4、产品显示符合BuyBox条件。
如何判断产品是否符合BuyBox条件:
·登录到您的亚马逊卖家中心账户;
·转到“库存”标签;
·单击“管理库存”;
·点击右上角的“Preferences”;
·选择“BuyBoxEligible”
·如果产品符合BuyBox的条件,它会显示“是”或“否”。
04如何赢得BuyBox?
1、选择正确的配送方式
亚马逊配送分为三类:FBA(亚马逊配送)、FBM(商家配送)或卖家配送Prime(SFP)。要赢得BuyBox,最好使用FBA。亚马逊通常认为,FBA卖家在运输时间、准时交货率和库存方面分数更高。
同时FBM卖家可以使用Seller-FulfilledPrime从自己的仓库直接向亚马逊Prime会员发货。这意味着他们承诺为Prime客户提供两日送达服务,不收取额外费用。
2、提供有竞争力的价格
价格是亚马逊第二重要的考虑因素,卖家可通过提供低于平均水平的价格吸引更多的潜在消费者,并增加获得BuyBox的机会。但该策略只能是一种短期策略,适用于卖家评级较低和新加入的卖家。
但价格不是唯一影响因素,如果卖家各项指标和历史销售业绩良好,即使提供高于竞争对手的价格,也可能赢得BuyBox。最好的定价策略是在保持业务盈利和尽可能长时间持有BuyBox之间取得平衡。
3、关注卖家绩效指标
由于亚马逊更多以客户为中心,因此卖家绩效指标是衡量卖家能否提供良好客户体验的关键,被视为是赢得BuyBox的因素之一。卖家可以检查其绩效是否符合以下所有基本标准:
·订单缺陷率:小于1%;
·取消率:低于2.5%;
·延迟发货率:小于4%;
·有效追踪率至少为95%(仅适用于FBM卖家);
·最好是1-3天的交货时间;
·客户响应时间少于24小时;
·管理反馈以提高反馈评级和计数;
·有成功的销售历史;
·退款率和AZ保证索赔最小化。
4.保持库存可用性
缺货时卖家Listing将处于非活动状态,该产品将无法销售。由于较短的处理时间和更快的运输时间,亚马逊在判定BuyBox时优先考虑有足够库存的商品。
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