每个平台对于品和店铺都是有一系列的评判标准的,集中包括了好评率,描述相符率等等,有一些在eBay平台上开店运营的卖家朋友非常重,好评率的问题想要了解一下ebay好评标准是什么?
在eBay上,买家除了可以根据总体印象给予卖家好、中、差的评价,还可以对卖家的服务具体评分,包括:1.产品是否与描述相符2.是否满意与卖家的交流3.是否满意出货速度4.运输费用是否合理。卖家评分(以下简称DSR)与互评分数一起出现在卖家ID旁,计算方法为:各项评分满分是5星,最低是1星,超过10次评分后取近12个月的平均值。DSR分值单独呈现,不影响卖家的互评得分,但成为eBay对卖家评级的重要参照。
基础细则:
1.与互评系统不同,DSR为不记名评分,所以理论上卖家没有机会找到买家修改分数。
2.买家在交易完成60天之内有机会给卖家DSR打分,但必须与互评评分同时进行。
3.买家向同一卖家多次购买商品后可以多次打分,但购买行为不能出现在同一周。
4.如果卖家达到eBay所提出的标准,卖家在与买家交流项上自动获得5星,买家没有权利更改。
5.卖家只对发货速度负责,对配送服务不负有责任,买家不能就运输问题责备卖家。如果卖家在发货速度上达到eBay所提出的标准,将自动在卖家出货速度项上获得5星,买家没有权利更改。
6.卖家有权向买家收取运输成本费和装载费,如果卖家提供免费配送,将自动在该项上获得5星,买家没有权利更改。
7.1-2星评分若计入总评必须来自两个或两个以上的买家。
DSR对卖家有哪些影响?
DSR分值低的卖家在产品搜索栏中排位会相应降低并失去参加eBay优惠活动的机会(如免除产品上架费)。同时eBay对DSR最低分值有硬性规定,产品描述项被评1-2星的次数在超过3次后不得超过总数的1%;与买家交流项、发货速度项和运输费用项被评1-2星的次数在超过3次后不得超过总数的2%。除DSR之外,获得过多的中评或差评的卖家也会被eBay视为不合格卖家。eBay对没有到达最低标准的卖家处罚措施有:
1.降低商品搜索顺位,甚至限制更新上架商品。
2.降低卖家等级,比如拥有“高级商铺”等级的卖家在DSR分值低于eBay所设标准60天后会降级为“基本商铺卖家”。
3.在被处罚期间,卖家不得使用其它账户或开设新账户。
eBay产品想要获得好评是需要做好很多的操作的,不仅需要把握好产品的质量问题,还需要给客户一个非常好的购买体验,比如说需要有一个好的店铺装修风格,还需要有一个完善的售后服务。
相关文章
-
京东规则及注意事项,京东的规章制度有哪些?
五、 预售管理规则改版,违规商家或被禁止使用相关工具!,3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示
2024-03-18 09:45 -
京东自营为什么贵(京东自营比非自营贵)
比如网上购物,现在网络购物平台也有很多,比如淘宝、京东、唯品会等等,不同平台卖的东西价格稍微都有点区别,有时活动不一样,价格也有所区别。,2、第三方卖家不需要在物流配送上进行投入,寄出的包裹直接交给快递即可,京东自营商品有自己专门的物流仓,所以还要在物流配送进行支出。,所以,这些都是价格较高的原因之一。
2024-03-18 09:44 -
京东发货规则有哪些(京东店铺发货规则说明)
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:31 -
京东店铺发货规则有哪些(京东发货规则及违规处置说明)
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民
2024-03-18 09:30 -
现在做京东店铺好做吗?需要多少钱?
与其他平台相比,京东在品牌认证、产品质量监管、售后服务等方面有着严格的要求,这也使得消费者对京东的信任度较高。,此外,卖家还需要考虑库存成本、物流配送费用等因素。,总结而言,现在做京东店铺有着较好的发展前景和市场潜力。
2024-03-18 09:12 -
京东店怎么开?京东开店流程及费用介绍
国内的电商平台中就这么几家比较大的,所以想要网上开店就去里面选择就好了,对于淘宝或者天猫店铺,想必很多人已经知道怎么去开店了,那么京东店又该怎么开呢?这里来介绍下流程和费用问题。,然后就可以开通店铺,并进入卖家后台进行相关操作。,1、确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性,一旦发现虚假资质或信息的,将不再与卖家进行合作。
2024-03-13 19:22 -
京东规则大全;京东规则重点汇总
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的,京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的,按照人民币1
2024-03-13 19:21 -
京东店铺新手运营应该做什么?从哪入手?
3、产品上下架店铺中的产品不能随意进行上下架操作,建议卖家最好有固定的时间进行这项操作,这样才能稳定为店铺获取流量。,5、产品评价维护并不是京东卖家将产品销售出去就没事了,卖家还要做好售后及评价的维护工作,这样才能吸引更多的新用户下单购买产品。,如果卖家发现店铺中有中差评出现,那么卖家就要及时的与用户进行沟通,让他修改这条评价,这样才不会影响到后期的转化。
2024-03-13 19:19 -
京东店铺运营规则有哪些?运营规则大全
⑤更严重的一点:正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送:订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内,卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50
2024-03-13 19:19 -
京东店铺扣分100有影响吗?有什么要注意的?
2024-03-13 19:13
热门标签
-
速卖通中国好卖家收费吗?审核多久通过?
2024-03-19 17:48
-
跨境电商erp哪个好?跨境电商erp有哪些?
2024-03-19 17:48
-
lazada运费怎么算?收费标准介绍
2024-03-19 17:48
-
京东上申请退款对商家有影响吗?有哪些退款情况?
2024-03-19 17:48
-
如何入驻亚马逊平台?有哪些要求?
2024-03-19 17:48
-
tiktok能挂小黄车了吗?哪里可以挂车?
2024-03-19 17:48
-
ebay卖家怎么视频认证?步骤是什么?
2024-03-19 17:48
-
shopee出单了怎么发货?怎么选择物流方式?
2024-03-19 17:48
-
亚马逊如何低成本测款?测款发多少数量?
2024-03-19 17:48
-
fanno商家入驻审核多久?有哪些要求?
2024-03-19 17:48
-
ebay企业账号需要什么?账号申请不通过是何原因?
2024-03-19 17:48
-
lazada末端运费是谁承担?怎么交付?
2024-03-19 17:48
-
shopee订单物流一直未更新怎么办?
2024-03-19 17:48
-
shein收款方式有哪些?需要注意什么?
2024-03-19 17:48
-
ebay可以买好评吗?需要注意什么?
2024-03-19 17:48
-
shopee直通车扣费公式是什么?广告关键词怎么选?
2024-03-19 17:48
-
在亚马逊开店收哪些费用?费用介绍
2024-03-19 17:48
-
虾皮店铺物流怎么设置?包装有要求吗?
2024-03-19 17:48
-
速卖通平邮小包价格多少?寄送限制是什么?
2024-03-19 17:48
-
ebay怎样交广告费?ebay广告怎么做才有效果?
2024-03-19 17:48