有一些朋友在京东全球购平台上下单,购买了一些海外品牌的产品,在付款的时候平台收取了一些税费,现在收到货之后并不满意想要申请退货退款,但是不知道京东全球购退货退税吗?
京东全球购商品一般不支持7天无理由退换货。
正常情况跨境的产品是不支持7天无理由退换货的,除非是质量问题;每个产品下面都有一个说明,明确标注的;正常情况是会扣税费的;
买跨境的产品,付款之前一定要看好了,再付钱所以,京东全球购一般都是不退不换。如果京东说已经开始配货发货了,那只能自己倒霉。
如果你买的东西已经发货了在路上,那你可以打电话给京东客服,说想取消订单。客服会要你拒收货物,买东西的钱可以打到你的京东余额上或者直接打到你的银行卡上。但是需要你自己支付手续费。手续费是1%。现在京东都免运费了,不需要支付。
不满足免运费条件的订单(需支付运费的订单),如被拆分为两个或两个以上的子单,客户取消/拒收其中部分子单后,订单运费金额不变。如多退运费,京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。
京东全球购退货技巧:
1、打开京东首页登录账户后,点击我的订单;
2、点击订单后进入订单列表,直接点击订单后面的“返修/退换货”后,进入申请界面;
3、点击申请按钮后;选择退货,并勾选是否有发票,商品描述不符,以及返回方式等;
4、信息填写好了后下拉到最下面点击提交,在售后那里可以看到这个进度,也有可能你会收到客服的电话联系。
5、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。
京东全球购一般都是不退不换。如果京东说已经开始配货发货了,那只能自己倒霉。利润微薄,帮你买了,你要退再跑去退,国外可以退货退款,但也是有时效的。
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