lazada跨境电商平台上店铺运营的时候,既然将货物发出去了,那么肯定是会存在一些退货退款的情况,那么对于新手卖家朋友们来说,有必要了解一下lazada退货如何收费吧。
1、顾客要求退货
规则1:
运回商品需在一定价值之上
如商品价值(以当地货币换算,订单产生时,商品销售价格为准):
>=USD10:商品自动运回
<USD10:由当地仓库处理
请注意:此表格所示的等值当地货币取决于退货费用及兑换率,并可能会改变。
规则2:
中国大陆/香港卖家可享退货免费送回服务(卖家需在TIMES退货系统内登记邮寄地址),10美元退货收费已被取消!
2、投递失败
送回至卖家在TIMES退货系统登记的地址
罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题发错产品”、“产品质量问题–使用过的产品”或者“缺少部件或产品”使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。
财务报表中可查看罚款细节。只要能证明他恶意退货的证明材料,然后找到客户服务页面,向客服提交上述证明材料,协商处理,让平台做出判断,否则平台无法确定买方是否恶意退货。
退货增值服务是什么?
1、退回商家”
商家可以指定退货商品价值(最低10美金,未设置默认10美金)如商品价值<=商家指定的商品价值,直接在本地销毁
如商品价值>商家指定的商品价值,平台安排商品退至商家指定中国大陆/香港仓库
2、无忧宝
只要有企业支付宝或法定代表人个人支付宝,均可申请无忧宝商家为店铺投保,无论货值大小,均可加入保障计划
通过支付固定费用,降低退运|拒收风险
一旦发生买家原因退货|拒收,商品不退回商家,由保险公司给予最高商品售价90%的补偿
3、本地销毁
无论货值大小,商品不退回给您也不涉及商品退款,全权交由Lazada在本地销毁
lazada平台上发生退货是会产生一些费用的,所以为了避免产生一些退货退款的费用,大家朋友们一定要我好产品的质量,同时需要给用户一个很好的服务体验。
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