在跨境平台ebay上购物的用户都知道,ebay平台是以竞拍的形式竞拍产品,如若有用户在竞拍却不付款,那么会被显示为弃标的行为,下面我们就来介绍下ebay弃标多长时间消除?
有三个弃标就会冻结,但是,当你有弃标时,下次想买东西就很麻烦。
如何正确处理弃标问题:
1)卖家可以提出弃标个案申诉(ReportanUnpaidItem)卖家最迟可在交易日期(也就是买家确定购买该物品及卖家确定出售该物品的日期)后45日提出弃标个案申诉。
一般而言,卖家必须在刊登结束后等候7日再提出弃标个案申诉。但是在下列例外情况中,卖家可以立即提出纠纷申诉:提出申诉时买家已不是eBay的注册会员?卖家和买家双方都希望撤回交易:
在第一种情况下,买家将会收到弃标警告(UnpaidStrike)。
在第二种情况中,卖家必须提出相互撤回交易的纠纷申诉。
2)eBay联络买家(eBayContactBuyer)卖家提出弃标个案申诉之后,eBay会发电邮通知买家,也会在提出申诉的14日内于买家登入eBay时显示弹出小窗口。
这封电邮和弹出小窗口会提供下列详细数据:表示双方已达成协议。如果卖家表示已与买家达成协议不再完成交易,eBay会透过电邮和弹出小窗口要求买家确认。
如果买家确认了卖家对于双方已协议不再完成交易的陈述,买家将不会收到弃标警告。
3)弃标个案沟通(Communication)买家有几种与卖家沟通的响应选项:我要立即付款。对物品付款将会结束纠纷个案。
如果卖家提供PayPal的付款方式,买家只需使用PayPal付款即可结束纠纷个案。如果是其它付款方式(例如支票或汇票),建议卖家等收到付款后再选择适当选项结束纠纷个案。
我已经付款。如果已经完成付款,买家可以提供付款详细资料给卖家参考。然后卖家就可以选择适当选项结束纠纷个案。
与卖家沟通。买家与卖家可以尝试透过eBay网站直接沟通来解决问题。eBay会提供让买家与卖家彼此沟通的讯息区,不需再依赖电邮。卖家随时可以选择适当的结案选项结束纠纷个案。
4)结束纠纷个案(CloseDispute)我们已完成这件交易,双方都感到满意。使用这个选项,买家将不会收到弃标警告。
通过以上分析,我们能够知道ebay弃标多长时间才能消除,一般有弃标的行为该怎么处理,用户可以按照以上方法去正确处理弃标的问题,减少对自己账号的影响。
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