京东当日揽件率是什么意思？如何提升揽收率？
运营京东店铺，很多数据是需要商家弄清楚并进行分析的，例如当日揽件率，这样才能更好的运营店铺，那京东当日揽件率是什么意思?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
字面意思就是当天揽件的数量，如果揽件量越高，那么店铺的销量就越好。
如何提升揽收率?
1、客服咨询
风向标对于京东客服的考核主要是咚咚30秒应答率，纯小智接待算在305的应答率里面。其实我们最好在10S内回答消息，这样能减少客户流失率。
商家应该注重培训客服的接待技巧，把一些经常用到的话术都提前写好，也可以把这个当做客服的绩效考核，做的好的就奖励，做的不好有惩罚。
2、物流履约
店铺物流分数有两个衡量指标，商家当日揽收率和隔日达订单占比。分数低大多是由于以下几点原因：没货、爆单来不及发货、单量不稳定。建议最好把产品入云仓，或者使用顺丰，同时对仓储发货速度重视起来。
如果出现产品没货的情况，可以先给客户发赠品，把订单发货，然后填写赠品的物流。客户询问的话，就告诉他们商品物流耽搁了，稍等几天货就会送到。
3、售后服务
很多店铺是一个人包揽售前、售后、仓储等工作，导致售后问题处理不及时，或者服务时间过长，这都会降低售后服务的分数。
建议商家做好客服分工，将工作安排细化，专门安排只做售后的客服，提高售后的专业化，加快售后处理速度。
京东商家可以利用以上方法去提升揽收率，揽收率提升了，那么说明店铺的发展肯定不会差，店铺流量更是不会低的，所以提高揽收率也是商家需要重视的数据!
相关文章
-
京东风向标机制数据即将恢复正常，3月20日商家可查！
因受疫情影响导致物流不可控因素增大，此前风向标机制调整已分别对风向标中的当日揽收率、隔日达订单占比、售后服务时长指标进行冻结。,受疫情持续影响地区的风向标数据也会跟随此次调整进行解冻，待疫情结束后再根据商家具体情况进行处理，以降低疫情期间数据对商家的影响;具体处理时间根据国家相关政策通知而定，后续具体处理方案将以公告通知商家，届时请关注风向标页面及京麦、卖家论坛公告。,受疫情影响物流不可控因素增加
2024-03-19 20:07 -
天猫揽收率会有哪些影响？怎么算？
3、查看路径，在商家中心>待办事项>物流异常中>揽收超时统计的是在3个月内揽收超时数，然而，点击具体揽收超时数，你只要进入物流管家后台，就会看到默认展示近1个月的数据，假如是两边数据存在差异，建议你选择更长时间范围查看。,三、怎么算?1、24小时揽收及时率=近30天的揽收时间早于或者是等于24小时的订单/近30天应揽收订单量。,由此可见，揽收率对于店铺来说
2024-03-19 13:24 -
淘宝揽收率是什么？揽收率怎么起来？
这种情况通常发生在促期间，由于来不及拣货，仓库为了考核，推单责任。,遇到推单这种情况，现场揽收要及时跟仓库沟通，并向上级汇报，用水印拍交接区域现场情况作为报备证据。,5.负责的部门，要尽早查看未揽量的异常情况，发现大量的情况，要及时联系现场负责人，了解情况，及时做好应急避免被投诉，这时候要去跟客户这边先沟通清楚。
2024-03-18 12:37 -
淘宝店铺24小时揽收率在哪里查？
淘宝店铺在经营过程中经常需要查看各种数据，这样能分析店铺的运营情况如何，比如查看店铺24小时的揽收率可以知道店铺的发货情况如何，揽收率低的话说明打包发货环节有问题，怎么去查看这个揽收率呢?淘宝店铺24小时揽收率在哪里查?登录商家中心→客户之声→日常报告，选择物流体验，可选择24小时或30天为周期查看揽收及时率的结果。如何查看没有及时揽收的订单?登录商家中心→客户之声→日常报告，选择物流体验，24小
2024-03-18 08:43