在shopee平台上面购物的话,可以从消费电子到家居生活、健康美容、婴儿玩具、时尚和健身器材等多种产品类别的进行选择。那么有一些朋友想知道,shopee可以无理由退货吗?
根据Shopee平台的规定,买家在收到商品后,有权在一定时间内申请退货或退款,具体时间根据不同的站点而有所差异。
例如,在新加坡站点,买家在收到商品后的15天内可以申请退货或退款;在Shopee泰国站点,买家在收到商品后的7天内可以申请退货或退款。具体的时间限制可以在Shopee卖家中心的“商店设定”-“退款政策”中查看。
一般来说,以下是一些常见的规则:
1、买家在收到货物后七天内,如果不满意或者发现产品有质量问题、错误或瑕疵,可以在shopee平台上提出退款退货请求。
2、买家提出申请后,卖家需要在指定时间内回应,否则系统会自动同意退款给买家。
3、卖家可以选择同意退款或者向shopee提出争议,由shopee介入处理。
4、20美金及以上的订单可以退回,但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务。
5、马来西亚站点的包裹暂时无法通过SLS退回中国大陆,卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。
6、台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单,由买家不取造成退回的订单,20美金及以上的订单免收卖家退货费用,免费退回至卖家;20美金以下的订单不提供退回服务。
7、超过七天后,如果产品出现质量问题,可以申请换货或维修,但是不支持退货。除非产品连续三次以上维修没有修好,按照国家三包政策可以申请退货。
买家申请退货或退款的原因主要有以下几种:
1、买家未收到商品
2、商品有瑕疵或在运送过程中受损
3、卖家寄送未符合约定规格的商品(如错误的尺寸、颜色等)给买家
4、买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符
对于在虾皮跨境电商平台上面开店营业的卖家朋友们来说,有必要了解一下Shopee退货的基本规则、常见情况和处理方法,这样可以帮助你提高退货管理的效率和水平。
相关文章
-
京东一起付款的订单可以单独退货吗?凑单后怎么退款其中一件?
一、京东一起付款的订单可以单独退货吗?,当消费者在一起付款订单中凑单购买多件商品后,如果需要退款其中一件商品,可以按照以下步骤操作:登录京东账号,在“我的订单”中找到需要退货的订单。,审核通过后,按照京东客服的指引将商品寄回指定地址。
2024-03-18 09:12 -
京东配送退货是什么意思?运费怎么算?
京东是网购朋友们比较熟悉的一款网购软件,是实实在在方便大家生活的。但是也是有不少朋友反映,在京东上买了东西,然后过了几天去查询物流信息的时候,就会发现这样一个问题:物流显示配送退货。这是可能朋友就会纳闷了,心想,我明明没有点退货呀,为什么会显示配送退货呢?今天我就带大家去看看这是什么原因吧!一、京东配送退货是什么意思?京东配送退货是指京东的订单送到买家所在区的时候,第三方物流没有人配送或无法配送,
2024-03-13 19:20 -
京东订单审核未通过怎么办?怎么通过?
2.创建咨询单,描述需求提交即可,这样基本上就可以查明不通过的原因了。,此外在平台中,还有很多入驻的第商家,有很多人也会在这些商铺中购买商品,如果遇到商家不处理退货,其实要比自营不处理退货要好解决的多了。,按照需求进行退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然客服会拒绝申请,就需要再次发起申请。
2024-03-13 19:20 -
京东退货怎么退?退款怎么查询?
9、提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。,1.京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。,注:(1)企业会员、会员PLUS不受限制,免费上门取件;(2) 京享值大于等于20000的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。
2024-03-13 19:19 -
京东退货钱多久到账?怎么申请退款?
若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。,了解完京东退货钱多久到账后,顺便教大家如何申请退款吧!特别是已经收到货的情况,就更容易使得一些人不知道要怎么操作了。,4、提交申请后,便是等待审核,在这期间,你可能会接到售后客服专员询问商品状况的电话。
2024-03-13 19:19 -
京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。,3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。,我个人觉得京东退货的是不麻烦,申请退货还可以让快递人员上门取件,我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。
2024-03-13 19:18 -
京东新店退店有退年费么?保证金能退?
都知道京东上开店需要交年费、保证金等这些,有些创业者想知道京东新店在退店的时候能不能退?一、京东新店退店有退年费么?商家需按照开通类目的资费标准缴纳各项费用,23个类目里面大部分产品平台年费是:1000元的,还在个别类目平台服务费用是:500元。,残次品必须另外独立分开打包,并在残次位置清晰标注以便生产部检查。,如果您有京小贷、仓储费、配送费、钱包待付款等欠费情况,还请尽快处理,不然的话,保证金无
2024-03-13 19:15 -
京东退货怎么申请?退货进度怎么看?
学会了在京东如何购物的伙伴们新用户们也需要了解京东退货事宜,退货是我们保护自己利益的一种手段,对于质量不行的商品我们要敢退,那在京东退货是如何申请的?1、首先,百度上搜索京东并打开网页,可以扫码登录或账户登录,比如点击账号登录,照提示在第一个文本框中输入账户名,在第二个框中输入密码,点击登录。,6、再往下拉,点击确认信息后的修改,可更改返回方式。,在京东退货,如果说是因为商品本身质量存在的问题的话
2024-03-13 19:13 -
京东退货运费险怎么理赔?上门取件吗?
那京东退货运费险怎么理赔?1、您发起了换货或退款申请。,3、卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。,需要和所购买店铺客服协商自己把货物邮回去。
2024-03-13 19:13 -
京东618红包退货返还红包吗?退货如何操作?
然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。,六、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。,通过文章的讲解,我们知道京东618红包退货会返还红包,红包在有效期内可以继续使用,但是过了有效期就不可在进行使用了,对于不知道如何进行退货的小伙伴们可以对文章进行参考。
2024-03-13 19:05
热门标签
-
铁路运费即将上涨
2024-03-19 18:09
-
lazada马来站一直不打款,常见问题有哪些?
2024-03-19 18:09
-
做ebay运营有发展吗?如何做ebay运营?
2024-03-19 18:09
-
shopee置顶推广如何优化?新店铺怎样提高流量?
2024-03-19 18:09
-
FBA仓库面临用工危机
2024-03-19 18:09
-
shopee产品被禁的原因有哪些?规则是什么?
2024-03-19 18:09
-
亚朵赴美IPO2021年营收同比增长37.1%
2024-03-19 18:09
-
ebay店铺分为哪几个等级?ebay注册流程
2024-03-19 18:09
-
Shopee店铺开通了没传产品会封号吗?规则介绍
2024-03-19 18:09
-
Lazada广告的优化有哪些技巧?关键字怎么选才有效?
2024-03-19 18:09
-
lazada马来站绑不了p卡的原因有哪些?
2024-03-19 18:09
-
ebay拍下不付款后果,后果严重吗?
2024-03-19 18:09
-
阿里旗下15款App已经完成信息无障碍改造
2024-03-19 18:09
-
在Shopee平台上如何填写必要的产品信息?有哪些注意事项?
2024-03-19 18:09
-
shopee商品图片优化要注意什么?店铺运营技巧有哪些?
2024-03-19 18:09
-
shopee流水要多少?有哪些要求?
2024-03-19 18:09
-
一个ebay账号可以开几个店铺?怎么避免账号关联?
2024-03-19 18:09
-
B2B交易服务平台“京东全球贸”正式开放运营
2024-03-19 18:09
-
虾皮商品如何优化包裹信息?怎么上传商品?
2024-03-19 18:09
-
lazada马来站回款时间是几天?怎么收款?
2024-03-19 18:09