继去年5月亚马逊狠狠挥出“封号”大斧,今年又有一个平台,开始对卖家的违规行为重拳出击。近日,有消息称,大批Shopee卖家的本土账号惨遭平台封禁,与此同时,不少服务商受此影响,甚至直接被Shopee官方终止了合作。
到底发生了什么,让我们一起来了解一下。
01大批本土账号遭到冻结
日前,一位Shopee卖家哭诉称,自己运营了三年的本土店铺,毫无征兆地,一夜之间遭到了平台的停用。
根据卖家提供的截图,该账户疑似连接了一个欺诈性的第三方软件,涉嫌伪造海外本土店铺违规运营,现已被系统标记为了“高风险”并暂停使用。
据了解,这样的封号不是个例,不少卖家反映自己的店铺也遇到了相同的情况。
对此,有知情人士表示,称此次遭到封杀的大多为“虚假本地店铺”,即卖家通过非官方手段注册本地商店,并以本地账号而非跨境账号,销售实际出货地在国外的商品,而这一行为早已被官方严令禁止。
2022年1月,Shopee官方在其发布的《不正当竞争政策(NEWUnfairCompetitionPolicy)》中明确指出:
平台将严格监测一切发生在Shopee上的不公平商业竞争行为,其中包括“站外交易、垃圾信息、损坏名誉、刷单、抓取数据、虚假流量、虚假本地店铺”等等。
与此同时,Shopee表示平台对于以上列出的违规行为绝不姑息,将采取一系列措施对此类不合规的卖家账户进行惩罚,其中包括账号限制、封号/账号冻结。
02超过50家服务商被“拉黑”
值得一提的是,去年以来,Shopee便已开始大刀阔斧地整治平台生态,严厉打击卖家违规行为的同时,也将矛头指向了那些游走在灰色地带收割利益的服务商。
在此次大范围的封号清洗中,那些帮助卖家把跨境店铺“伪装”成本土店铺的第三方软件公司,同样遭到了Shopee官方的“制裁”:打入黑名单,永不再合作!
与此同时,本月14日Shopee发布《关于停止与部分ERP的合作通知》指出:
近期发现有第三方合作平台虚假宣称/宣传为跨境卖家提供本地发货渠道的违规行为,导致卖家产生较高的订单不履行率。
为了给客户提供流畅的购物和销售体验,Shopee平台决定终止与以下第三方平台合作(名单如下)。
而这也早已不是第一次,Shopee向这些为跨境卖家提供违规服务的第三方平台宣战了。
去年二月份,Shopee便在其官网公示了一批提供“虚假本地店铺”服务的软件商,数量超过50余家(部分名单如下)。
据悉,公告发布后,名单内软件的API接口不日便被Shopee封禁,而绑定过这些SaaS软件的店铺也被Shopee一并冻结,没有任何回旋的余地。
写在最后
告别了野蛮的扩张期,Shopee这个曾经有着“东南亚拼多多”之称的跨境电商平台,已经越来越向着合规化的方向进行发展,一如当年的亚马逊。
这些猝不及防的转变,对于那些早已适应了宽松环境的平台卖家们而言,无疑是一项巨大的挑战。
但是不论如何,想必只有及时调整运营策略、尽量规避封号风险、保证店铺合规运营,才是卖家们最终的生存之道。
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