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ebay店铺被降额怎么申诉？降额原因

2024-03-19 18:15
admin

ebay店铺会根据每个月的销售表现，进行一个额度的调整，所以ebay也是会有额度降低的时候，但是如果一些原因导致店铺被降低的话，商家会进行申诉，对于商家来说应该如何进行申诉了?

eBay店铺降额，卖家可以找对接客户经理看看能否解除;又或者是自己写邮件进行申诉，去挽回eBay账户的额度，但一般都比较难。

如果你是因为海外仓被降额，而你是使用真实海外仓或自建仓的卖家，可找自己的eBay客户经理确认并按客户经理指示操作。

一般eBay降额，是比较难恢复的，有的卖家4个月都还没恢复;即使申诉成功，也无法一下恢复原样。那么卖家要重新去积累店铺的销售额等方面，才能让额度得到恢复。

所以说eBay额度清零的影响非常大，所以卖家一定要了解清楚平台的规则，避免因为违规导致额度降额，甚至是额度清零，后果很严重。

降额原因：

1、店铺违规

eBay店铺违规，是直接影响店铺的额度的。如果只是一次两次违规，对店铺的额度影响不大，但是如果你多次出现违规情况，那么平台会进行降额处理，严重的还会有额度清零的处罚，后果是不容忽视的。

2、海外仓物流绩效差

现在也是有很多eBay卖家选择海外仓模式的，而eBay海外仓对卖家发货物流要求比较高，像是不能按时发货、产品运输时效慢等情况都会导致eBay店铺降额。

一般有这3点考核：

a.揽收扫描在承若发货时间内

b.未在承诺规定时间内交付

c.物品未收到纠纷占比超标，只要一笔订单不达标，即刻清零

3、用虚拟海外仓

eBay平台是命令禁止卖家使用虚拟海外仓的，现在更是严打这种情况。因为eBay很注重买家的购物体验以及产品的发货时效，而虚拟海外仓就是欺骗买家的一个物流形式，对平台也会产生不良的影响。一旦被发现了，就会清零额度处理。

eBay店铺在经营的时候，它的店铺额度对卖家是非常重要的，能都为店铺的产品获得曝光，降低店铺的运营成本，提高利润。所以一定不要出现违规现象而而让店铺的额度降额。

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