对于刚起步的独立站卖家而言,需要判断独立站项目的成本与收益,不断优化运营策略,如何在冷启动阶段做好规划和根基的打造就显得至关重要。那么,到底怎样准备一个新独立站品牌的落地,以及做好运营和管理呢?今天,我们以赛维时代为例,看看他们的策略。
首先,在准备阶段,据赛维透露,从部门的角度来看,赛维每年不同子部门都会提供自己想要开发的品类,提交一个新品类开发报告书,里面会包含该部门分析这个品类的一些市场分析数据,包括成本分析、定价,以及品牌的市场策略规划、供应链要求、人员的搭建、配制所需的资源等等。
之后,赛维会把报告书提交给部门总监或VP进行审核。然后,根据新项目启动的资金大小再确定如何运营,比如确定这是部门级的项目,还是公司级的新项目。
同时,公司每年基本都会举办一到两次新产品或新品类的运营沙盘模拟,这个沙盘模拟会从产品的市场数据报告,到中间如何运营,然后模拟投入到赛维的独立网站,其中可能也会有对消费者的预估模拟的数据反馈,以及销售利润的情况做一个较长的模拟。
模拟完后,公司大概每年会出10—30个项目,在这些项目中,再选择2—3个进行公司级的投入来大力运营,可能有1—2个可行的项目,下放给部门做项目运营。
由于项目的立项有公司和部门之分,项目规模的大小、测试时间也有不同。一般而言,部门级的项目试运营时间为1—3年,公司级项目的试运营时间是3—5年,来进行战略性的准备。从准备阶段,来基本上完成所有的数据模拟、计划和市场的观察。一般来说,公司至少会花1—2个月的时间,甚至大项目需要花3—4个月的时间做准备,所有的货也要备到海外仓再进行线上的销售。
在运营阶段,公司级与部门级项目观测的时间维度也不同。一般来说,部门的小项目通常是进行季度的回顾,去看具体的完成情况,以及从投入市场开始,去观察销售、利润,和是否按预测的情况发展的,来做一些微调。从公司角度来说,一般是看半年或者是年度,是否完成了最初的战略计划或目标。
最后,再观察整体项目的运营情况,这个过程中,财务会从项目立项的预备人员的配制、成本等所有各项费用,以及开始产生销售额时,向部门以及公司反馈整体项目的一些成本数据、销售利润数据报告,公司会从这些报告的情况去看项目的发展情况。
从结果来讲,如果部门的立项或是项目的发展情况不是很好时,可能会对项目的运营策略进行调整。比如放宽一到两个季度的时间,看项目是否能够调整过来走上正规,如果项目一直测试不成功,可能就会临时关掉。
从公司角度来说,确定一个非常大的项目,并不是测试不行就立刻关掉,而是一般会给一个团队试运营3—5年的时间,来观测整个运营团队的成长、效益。如果确实不行,可能会换团队继续运营测试。
目前来看,整体而言,赛维的这种模式已经被验证是比较成功的,基本每年能够培养出1到2个小的子项目或品牌出来。在这个过程中,即使失败了,但收获的也有对人才的锻炼、培养,同时,也会更好地锻炼团队整体的控制能力、运营能力,以及决策和判断能力。
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