不管大家是在ebay平台,还是在亚马逊平台开店运营,大家需要在运营跨境电商店铺的过程中不断的进行优化的操作,还可以获得更多的利润,那么ebay店铺优化的方法有哪些?
价格设置技巧
初期的listing需要尝试降低利润空间来抢占市场。前期不要想着我要赚多少多少钱,你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。
如果你不知道哪款产品有可能成为爆款,可以先观察所有Listing的浏览量和出单量5-7天,从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高,销量靠前的产品来打造爆款。
你可以无利润销售,甚至也可以亏本出售,每天控制一下库存,等你的单量和销售额达都到ebay要求时,大约30天后可以慢慢调整价格。
在调整价格时,千万不能把所有产品的价格一次性调高,对店铺流量影响很大,而且调价也需要阶段性的去调价不然容易引起单量大跌。
甚至也可以以不调高价,就当作引流款来引流,因为如果有一个销量累计好几百且持续出单的Listing对整个店铺的流量提升很大。
针对中差评的建议:
对于中差评我们建议大家去定期的检查review遇到了中差评之后,建议大家先不要激动,可以去联系买家,真诚的沟通去解决客户的问题。另外也要留有记录,是否是同一款产品经常出现差评,还是说某些特定的人群会给差评,针对不同的情况作出不同的解决方式,主动避免中差评的发生。
对于没有留评价的买家,我们可以发邮件来提醒对方,但是态度不能强硬,也不可以经常发邮件给客户,否则会被认为滥用邮件。
如果碰到了符合eBay保护政策的评价,记得找eBay客服申请移除差评,这一类差评比如说跟关税有关或者是NNNFBwithpositivecomments等情况。
尽可能的使用communicationpackage,主动地联系买家解决问题。语气一定要好,避免发生冲突。
对于存在恶意的买家,我们还可以使用reportbuyer功能,向eBay举报。
如果说包裹超出了EDD,客户还没有收到货,那么我们可以考虑给退款等,这个可以跟买家商量。
对于引流的重要性是可以与Bestematch相提并论的。产品上架之后的曝光主要来源于客户对产品的搜索,所以关键词是非常重要的。平台上几乎90%是通过关键词搜索方式来搜产品的,首先我们来看一下关键词:
组词要点:目标关键词+特定次+长尾关键词(合理利用80个字符,重点是前35个,这一特征又eBay移动端显示特点来决定的)这样组词主要是为了满足用户硬性需求,以硬性需求+产品核心词+产品特形成和软性需求为排列。
①选词方式:
自己找
看同行
选词工具
产品属性:有效提高曝光率,优化搜索模式,精确定位,添加产品识别码,UPC,MPN等更容易被搜到
②选词工具
谷歌关键词搜索工具:全球应用最广的免费工具。
eBay标题关键词调查工具:ebayKeywordtool,
eBay推荐关键词:在eBay前台搜索关键词,eBay会自动在下拉框推荐给你别的用户搜索过的记录,是最常用也是最有效地其他第三方软件
③选词策略
流量销量低listing:长尾词
流量销量一般:转化高的词
流量销量高的:热搜词
希望大家明白一个很重要的事情,就是退货原因中如果是因为买家自己的原因,那么是不会被计入不良交易率的哦,但是如果是卖家的原因,比如说产品坏掉了,丢失了配件等,会被计入不良交易率。
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