2022年，印尼电商从城市走向农村
据外媒援引印尼通信和信息化部消息，在Covid-19疫情期间，数字消费者增加了2100万，其中72%来自农村地区。借此，通信和信息化部鼓励电子商务和物流服务行业密切合作，共同挖掘农村地区数字经济的潜力。
01丨2022年，印尼电商从城市走向农村
据外媒援引印尼通信和信息化部消息，在Covid-19疫情期间，数字消费者增加了2100万，其中72%来自农村地区。
借此，通信和信息化部鼓励电子商务和物流服务行业密切合作，共同挖掘农村地区数字经济的潜力。
通信和信息化部DoddySetiadi表示，此次合作将使印尼电子商务市场持续增长。
“这种伙伴关系将会改善物流基础设施、加强端对端和最后一英里交付服务质量的提升。它不仅可以覆盖全国所有地区，更可以成为农村地区卖家的解决方案，”他在周日说。
不久前，总统佐科发布了加速欠发达地区发展的总统令。Doddy希望物流企业可以成为农村企业接触全球客户的排头兵。
据他介绍，虽然印度尼西亚的地理条件是发展数字经济的挑战，但是自Covid-19疫情开始以来，印度尼西亚的数字消费者数量增加了2100万，其中72%的人来自农村地区。
为了加强农村地区的数字经济增长，通信和信息化部准备强化数字基础设施建设，并鼓励电子商务和物流服务企业建立伙伴关系。
据谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的报告显示，印度尼西亚是东南亚电商排名第一的市场，比排名第二、第三之和还要多。
预计2021年的电商营收将达到530亿美元，并有望在2025年达到1040亿美元。
02丨Shopee与巴西消协签署协议，凭发票销售
据外媒报道，近日，Shopee和巴西消费者保护机构Procon-SP签署了合作协议，表示该公司将遵守《消费者保护法》的相关规定。
根据协议，Shopee必须凭发票进行销售，禁止销售假冒和违禁产品。
此外，如果卖家未按时交货，Shopee必须立即退款。所有后悔购买、收到有缺陷的产品或未交付的相关消费者都可以通过“ShopeeGuarantee”计划获得补偿。
此外，Shopee还被要求从网站上删除所有非法广告。
报道称，今年下半年Procon-SP收到了1200条针对电子商务公司的投诉。
根据巴西消费者保护机构规定，所有电商平台都必须遵守当地规则，目前他们已经与Shopee、MercadoLivre和Facily等巴西电商平台签署了协议条款，未来还将与更多平台达成合作，共同保护消费者权益。
今年9月份，Procon-SP就向Shopee发送通知，要求其解释在网站和应用程序中提供给客户产品的来源和真实性。
除了说明通过哪些流程保证产品的质量和安全外，Procon-SP还要求证明购买物品方式方法的有效性和合法性。
“(在Shopee平台上出售的)公司还必须通过文件证明在平台上注册公司的财政、税务和商业正常。“该平台应向禁止出售给消费者走私或假冒产品，卖家要意识到为出售的产品承担责任”。Procon-SP的主管FernandoCapez说。
03丨法国市场98%的人都网购，但80%的用户担心这个问题
根据ACIWorldwide和OpinionWay对法国消费者进行的一项新调查显示，大多数法国消费者在网上购物时感到不安全，80%的消费者担心在通过手机或电脑购物时会成为网购诈骗的受害者。
调查报告称，几乎所有法国消费者(98%)现在都在网上购物，其中三分之一的消费者(34%)经常这样做。
但最近行业打击在线支付欺诈的努力只能让少数法国消费者放心。虽然该国去年引入了SCA(强客户身份验证)，但只有37%的受访者表示，SCA是让他们在网上购物时放心的因素，其次是“安全支付”标志(17%)和以“https”开头的网站地址(13%)。
“自疫情开始以来，法国消费者的购物习惯和支付行为发生了巨大变化，”ACIWorldwide商户零售副总裁AndrewQuartermaine说。
“然而，尽管最近行业努力使在线支付更加安全，但令人担忧的是消费者在网上购物时感到不安全。随着法国和全球的电子商务交易将进一步增加，银行、商家和支付提供商必须让消费者觉得网购不仅方便而且安全。”
在谈到首选的支付方式时，法国消费者选择的分别是借记卡(71%经常使用)、现金(68%使用)和直接银行转账(63%使用)。手机钱包的使用率仅为8%，然而，年轻一代正在接受新的支付方式，18至24岁的人中几乎一半(48%)表示相信移动钱包支付。
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