每天损失上百万，万亿跨境市场的生意还好做吗?
对于张友来说，数万个亚马逊账户被封停，就像一场带有“严重警告”意味的噩梦。就在上个月，因为涉嫌刷单等违规操作，亚马逊关停了一大批超级卖家。张友是亚马逊平台的卖家之一，虽然自己的店铺不在被封名单之列，但这并不意味着没有危险。
这不是亚马逊第一次关闭违规账号，但这次的规模和范围都是空前的，年销售额50亿元的帕拓逊、年销售额100亿元的傲基，以及其他头部卖家有棵树、通拓等都在名单之上，至今仍没有解封。
根据电商情报公司MarketplacePulse的报告，今年1月份，来自中国的商家占到亚马逊新卖家的75%，远远高于一年前的47%，中国卖家在亚马逊总成交额中占据了30%至40%的份额。据不完全统计，这些被暂停的账户为亚马逊贡献的商品总值超过了10亿美元。
“这件事带来的心理压力是巨大的，不仅是担心自己的账号也存在被封的风险，更重要的是，这可能会影响到整个跨境电商行业，中国卖家接下来到底该怎么做。”张友对创业邦说道。
01“每天损失上百万”
跨境电商圈流行着“坂田五虎”“华南四少”的说法，蓝思科技、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网被称为坂田五虎，傲基科技、有棵树、通拓、赛维被称为华南四少。
在“中枪”的超级大卖家中，就有傲基科技。傲基是深圳的一家跨境电商，成立于2010年9月。创始人陆海传在德国留学期间发现，从中国购买商品再运到德国，要比在当地购买便宜很多，于是萌生了创业的想法。
在3C数码、电动工具、智能家电、家居及大健康品类等领域，傲基打造出了Aukey、Tacklife、Aicok、Homfa和Naipo等知名品牌，通过亚马逊、eBay等第三方平台和自营平台销往全球，在欧洲和北美市场备受欢迎。
不仅用户喜欢，资本也颇为青睐。2015年，傲基登陆新三板，成为国内首家直接上市的跨境电商公司，如今又准备登陆创业板IPO，现处于辅导阶段。然而，当果子越结越多的时候，果树就可能承受不住重力。谁也没有想到，危险正在悄悄降临。
5月8日，作为跨境电商的头部卖家，傲基旗下品牌Aukey、Tacklife的产品在亚马逊平台上遭到下架处理。虽然商品链接被保留，但店铺的大量商品都无法正常售卖。过去一年，傲基的销售额达到了100亿，账号被封的这段时间，公司每日损失达到数百万元。
中国商家对亚马逊的依赖度非常高。根据傲基上市的招股书，2016-2019年，傲基通过亚马逊的销售额占比从49.02%涨到了75.64%，近80%的收入都来自亚马逊。这意味着，一旦账号被封唯一的途径就是申诉，整个过程企业都很被动。
卖家为何遭遇“封号”?这背后隐藏着一条灰色“刷单”产业链。
02灰色“刷单”产业链
在傲基被封号前几天，一个名为SafetyDetectives的网络安全专家，公布了一个开放的AWSElasticSearch数据库，包含1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示，这些客户提供虚假评论以换取免费产品，其中75,000万个中国亚马逊账户的相关数据泄露。
与此同时，卖家的刷单套路也被曝光。
为了获取流量，亚马逊卖家会给专业评论写手提供一个产品链接，写手购买产品确认收货后留下5星评论。这一操作完成后，亚马逊会通过PayPal把购买商品的钱退给写手。这种行为俗称“刷单”，国内用户似乎对此见怪不怪，但亚马逊平台一直在严厉打击。
“亚马逊的逻辑跟阿里巴巴是不一样的，阿里巴巴的第一桶金是从卖家身上赚到的，所以从一开始阿里就有以卖家为上的意识，而亚马逊是顾客至上的原则，卖家是服务顾客的。”傲途SocialEpochCEO陈修建对创业邦表示。
在跨境电商社区网站上，一位美国记者提到了关于亚马逊刷单的问题，大部分美国人并不了解刷单的套路，但是很多虚假的测评会影响美国消费者的购买意向。这意味着，亚马逊在刷单的问题上是不会松懈的。
但即便这样，很多卖家不惜冒着封号的风险进行违规刷评，因为对于中小卖家来讲，刷单是最直接的引流方式。“在亚马逊上开店竞争力太大，获客成本太高，一半以上的企业都在刷单，头部卖家刷得更厉害，不刷单排名和流量马上会掉下来，订单就会流失。”张友对创业邦表示。
除了竞争压力大，亚马逊“客户至上”的机制也是众多商家刷单的直接原因。
故事要从2000年说起。当时，亚马逊受互联网泡沫的影响濒临倒闭，创始人杰夫·贝佐斯邀请吉姆·柯林斯出谋划策，柯林斯当时提出的一个方法论就是“亚马逊飞轮”。
这个方法论的核心就是重产品，不重店铺，具体做法就是让足够多高质低价的商品进行充分竞争，所有的商品不分品牌在同一界面竞争，谁的产品流量高、转化率高，谁就可以卖的最好。
在这一机制影响下，客户评价较好的产品能获取流量倾斜，一旦成为爆品就可以获取巨大的销量和收益。随着竞争加剧，刷单成为各大中小商家创造爆单最直接的手段。
从生存的角度上来看，似乎可以理解，但是卖家真的只有“刷单”这一条路可走了吗?
图片
03抓住独立站的机会
“作为一个成熟的中卖，不得不依赖刷单来获取流量，但未来要成为大卖，最终还是要摆脱对刷单的依赖，成就自己的品牌去获得市场认可。”白鲸出海创始人魏方丹表示。
在这一点上，安克就做的很好。
虽然安克对亚马逊的依赖程度也很高，但它有自己的独立站，在为自己倒流的同时也提高了品牌认知力。其次，安克的运营能力、产品创新能力也比较强，能够为亚马逊提供很多性价比足够高的商品，这或许也是它能够避开这次风波的原因之一。
“谷歌、Facebook正在改变流量分发机制，它们更愿意将流量分配给中小电商网站，这对于独立站来说是一个很好的机会。最重要的是，独立站可以打造自己的私域流量池，搭建围绕品牌和产品的用户社群，让客户数据真正地沉淀下来。”有丰富营销经验的陈修建说道。
此外，还有一个更深层次的打法：提升品牌认知。在华平投资合伙人张磊看来，目前企业出海主要是供应链和管理能力的输出，以及线上流量玩法的输出，未来将发展成为品牌的输出。
魏方丹已经做了几个月电商业务，他认为比品牌更重要的是先确定品类，“一个企业突破的关键在于选择了什么样的品类，销量做起来后才是考虑品牌的阶段，未来在礼服、瑜伽服、眼镜等品类上，一定会有类似SheIn和安克这样的优秀公司出现。”
亚马逊此次大范围封号的事件，虽然给不少商家带来很大打击，但跨境电商的赛道里也蕴含着更大的变革，变革的关键就是企业本身。
自从去年以来，跨境电商一直都很火爆。根据海关总署统计和有关机构预测，2021年，中国出口跨境电商交易规模将达到7.73万亿元，预计到2023年，整个市场将持续目前的增长态势，交易规模或将突破9万亿元。
跨境电商是一条万亿市场的掘金之路。在遭受封号打击后，独立站或许会成为新的风向标。
相关文章
-
京东海外仓数量暴涨公告
其中，京东物流外部客户收入达891亿元，占总收入已近7成。,2022 年，快递、快运等其他客户收入达 600 亿元，同比增长 78.3%。,所以目前亚马逊正在积极建设分拣中心、配送站和运输基础设施，使其物流网络能够交付更多包裹。
2024-03-13 17:54 -
亚马逊多站点发布加强卖家品牌保护公告
近日，亚马逊美国站、欧洲站又相继发布公告，称为加强对卖家注册品牌的保护力度，将推出新的“品牌注册影响仪表板”。,值得一提的是，这已经不是亚马逊第一次更新并向卖家推荐与品牌保护相关的工具。,这也意味着，亚马逊向来引以为傲的客户口碑正随着亚马逊平台上商品质量参差不齐、虚假评论泛滥等一系列问题的暴露而遭受冲击。
2024-03-13 17:51 -
亚马逊日本站卖什么比较好？优势有哪些？亚马逊的优势（日本人最厉害的优点）
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 10:24 -
亚马逊外部流量获取的途径有哪些？,获取流量的方法有哪些？
2022年1月9日 23:08 无证醉驾会不会判缓刑(醉驾判缓刑的条件) 下一篇 2022年1月9日 23:09 亚马逊跨境电商开店流程及费用(亚马逊新品上线一周不出单？,) 个人入驻亚马逊需要什么条件？,亚马逊等
2024-03-18 10:01 -
亚马逊新手开店要注意什么？,亚马逊开店？
确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况，避免出现侵犯知识产权这类低级错误。,2、尽量不选季节性或节日性的产品拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等，选品应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销，到时候长期仓储费会压得你喘不过气来，要么花钱销毁，要么花钱挪到海外仓，等到下年再找机会继续销售。,点击展开全文
2024-03-18 10:01 -
亚马逊日本站卖什么比较好(亚马逊日本站和美国站哪个好做)
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 09:56 -
亚马逊fba有了订单发货流程是什么？要注意什么？(fba发货流程是什么样的？流程介绍)
(4)、Review Shipments检查货件的起运地、包装类型、商品，商品准备费等信息，在这里卖家可以看到亚马逊将产品分配到哪个仓库存储，每一个Shipmentname代表每一个仓库，并且可以看到卖家存放到该仓库有几个产品，亚马逊系统自动分配仓库，如果卖家不想分仓，可以提前在后台设置合仓(合仓需要另外收取费用)，确认没问题后，点击“确认货件”。,(6)、Shipping service里需要卖
2024-03-14 16:33 -
亚马逊英国站卖什么？有哪些产品？(亚马逊英国站vat税扣费多少？vat税如何算？)
在亚马逊大家如果想要开店，首先选择好站点，然后去了解这个站点的一些特色，再决定自己去售卖什么样的产品是更受欢迎的，那么亚马逊英国站卖什么?畅销品类一：家居，家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间，最热卖的六款产品分别是扫地机器人，记忆床垫，LED 节能灯泡，L形游戏电脑桌，精油香薰机和厨房电子秤。畅销品类二：无线电子类，移动电源，行车记录仪，运动耳机，蓝牙音箱和充电线，这些都是无线电
2024-03-14 16:32 -
亚马逊印度站卖什么好？印度站市场怎么样？(亚马逊印度推出Sale Event Planner工具，助力商家活动策划)
而且到现在为止，印度站的电商市场规模一直在飞速增长。,同时，Manish Tiwary也分享了亚马逊印度站的一些流行购物趋势。,值得一提的是，消费者对医疗设备和用品以及关于WFH的产品需求急剧上升。
2024-03-14 16:31 -
亚马逊送货到买家手里多久能回款？回款快吗？(亚马逊亚洲站有中国吗？有哪些站点？)
随后，结算流程每隔14天重复一次，请注意以下几点：1.账户余额至少为25元。,佣金费用和顾客退款(如果有)会影响卖家的余额。,另外还要看使用的付款方式，若是选择在线支付，一般退货退款后7个工作日到账，如果是货到付款，办理退货后就会退回到礼品卡里。
2024-03-14 16:31