很多在虾皮平台上开店的卖家,在经营的过程中会遇到一些用户对产品给予差评,这时候就会对产品的发展有着比较大的影响,所以下面我们就来介绍下虾皮购物差评很多的话该怎么办了?
首先在买家收到货物的时候,可以及时沟通,让他进行好评的评价。
并且也可以赠送一些优惠券给到买家,这样就可以通过优惠券,首先感受到对它的诚意,并且也可以引导他下一次再到这边进行购买,提高的复购率,只要的产品是没有问题的,提出来要求的话,买家都会给你好评,不需要担心不好意思,很多买家都是非常好的,至少我接触下来的话,买家基本都会听你的意见。
第二个方式可以通过手写感谢信,首先写上一些话语,表明买家对于的信任,表示感谢,引导他进行评价,也可以将它进行引导社交平台。如果说你有其他的社交平台,比如说face,book,推测这些平台的话,可以进行引导。
shopee价格为什么这么低?
一:环境
Shopee平台面对的是东南亚的市场,东南亚几个国家的经济环境相对而言是比较落后的,除了中国台湾和新加坡两个站点人均GDP稍微高一点外,另外几个站点人均消费能力是不高的,所以说面对这样的一个市场,高单价的产品不是不能卖,是卖不动,久而久之高单价的产品就没有了市场。
二,产品结构
1:混乱产品
我们一些老卖家在运营的过程中都非常清晰的知道,Shopee平台对新品有一些曝光,我们的淘宝平台也是一样,对上新的产品会有短暂的流量分配。所以Shopee平台每天会有大量的商品被上架,产品五花八门,良莠不齐,甚至是有些产品是通过ERP批量上架,直接平移一些货源网站的产品标题描述图片和价格。所以说第一块是因为产品的批量上架造成的混乱。
2:引流款
在运营的过程中,新品的曝光期过了怎么办?一般情况下有三个方向。一是直接开广告,付费流量进来;二是站外推广,利用自己的社媒账号比如说Instagram推广;相比于前两种方式更多的卖家会选择第三种方式:站内优化!
3:组合款
比如说10个起售,绑定利润款做组合销售的方式,单个价格非常低的产品不单卖。举个例子:我们一个杯子卖1元,我们设置成买十个发货或者是买10元一个的杯子加一元发货这样的形式促进客户先点进来看。如果产品有展现,没有点击量也就形成不了转化,首先我们利用超低价做噱头,第一时间抓住客户的进一步需求,然后再合理利用规则降低我们的物流成本这样的一个战略。
三,供应链
很多一手货源的卖家就将Shopee平台做货源类网站来做,所以很多产品的价格被压得很低很低。
国内有很多加工厂、代加工厂类型,已经在国内的货源网站铺过货,Shopee作为渠道之一,供应链源头企业直接操作,所以会导致产品价格很低。
四,同行竞争
无论在哪个平台,同行之间的价格战在所难免,从根本意义上来说价格战的竞争就是对市场占有率之间的竞争。
同行挤占,恶搞或者是直接针对某个店铺对标发起的价格战,对于我们卖家来说最不愿意看到的就是价格战,但是对于消费者来讲,价低物美的产品最具吸引力。我在上文中也介绍过各个站点的热销类目,那么可想而知,虽然平台的流量足够大,但是竞争也是非常的激烈,如果价格上没有优势,在运营的过程中会非常困难。
通过分析,我们了解到虾皮购物差评很多怎么办,卖家可以在买家收到货物的时候,可以及时沟通,让他进行好评的评价。或者赠送一些优惠券给买家,还可以通过手写感谢信等方法,以此来提高产品的好评。
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