很多卖家选择在跨境平台速卖通上注册开店,在对于店铺运营的时候会需要遵守好平台的相关规则,以免让店铺出现出现纠纷的情况,从而出现纠纷对店铺造成一定的影响,具体包括哪些内容了?
1、影响排名,所以指标过高,会认为产品、物流等方面不能让人满意,那么排名也会比较低,店铺的纠纷少,平台也会认为表现好,是会得到更多的推荐,所以大家要选好物流以及做好服务等工作。
2、物流影响,如果是因为选择海外仓发货或者其他物流,导致纠纷过高,是可能会限制用海外仓发货等操作的,而选择海外仓发货的优势是比较大的,这样就可能会降低竞争力了。
3、全额退款,一旦计入纠纷,那么单的金额是会全额退还给的,而且如果在运输途中的产品或者是有破损的产品,无需退回,那么就是会导致资金方面的损失,这样的会导致开店成本增加的。
4、关闭账户,对于纠纷率特高、情节严重且影响恶劣卖家,是会被永久关帐户的,而且清理出平台,之后也无法再进行注册,那么之前对店铺的投入就等于打水漂了,损失是非常大的。
速卖通哪些因素会影响产品排名:
1、搜索词与产品本身描述相关性。
搜索引擎在判断买家想看或者需要什么产品时,会对搜索词进行分析,比对搜索词下大部分人的浏览或点击行为,然后再展现相应的产品。
当卖家在速卖通输入搜索关键词,搜索引擎会在海量的产品内依据用户的搜索词来找到相关的产品,这时候就是要看产品本身和用户的搜索输入词的相关程度,考虑相关程度主要看以下两个主要维度:产品标题描述作为产品描述的主要信息项,是在搜索匹配的关键因素;产品的属性作为描述产品的关键信息。
这就需要卖家尽量完善产品的属性信息,确保每一个产品的属性都全面准确,这对获取优质排名非常有帮助。
2、搜索词与产品相关性。
简单来说,同一个搜索关键词,在搜索后被点击的产品属于哪个类目的数量就决定了这个类目和这个搜索关键词的相关性。
而对卖家来说,在上传产品时,选择产品的所属类目就成了影响产品搜索排序的主要因素。所以要提高产品排名,类目不能放错,如果不知道放什么类目,可以在后台点产品发布入口,用关键词搜索,平台会提供和关键词相关的几个类目。
我们了解到速卖通纠纷多对店铺有什么影响,会影响店铺排名、物流影响、以及关闭账户等多方面的影响,对店铺的发展是非常不利的,所以卖家一定要遵守好平台的规则。
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