随着在速卖通平台上开店的卖家越来越多,各个店铺间的竞争也是逐渐增加,而想要提高店铺的销量,那么需要提升消费者的信任度,这也是非常重要的一点,下面来介绍该如何操作了?
1、重视评价的品质。为了发挥客户评价的作用,评价不应该只局限于评级。客户在浏览产品时,希望看到丰富的内容,卖家请求客户进行反馈时,可以适当请客户多做一些言语上的评论,而不只是选择星星等级,以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。获得的积极评价是再好不过的,但如果获得负面评价也不需要在意。
2、获取越多评价越好。客户认为具有大量评价的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升评价,会有效的提升店铺的转化率。商家可以通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。还可以采取激励性的措施鼓励客户提供分享、反馈。
3、认真填写宝贝的属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,商品图片有创意美观但不要夸张,产品详情文案不要过度承诺。
4、产品包装方面可以是质量好且有创意的,虽然商家不能控制物流公司的速度,但是能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。
速卖通营销能力怎么提升:
1、利用好推荐位,除了发布产品,善于使用推位也是能够有效提升曝光的途径。所谓推荐,是指在排序的结果下,通过该位给产品增权,从而提高排序,这个对于大家来说也很重要。
2、广泛参与活动,参加推荐也是获取更高曝光的。会根据需求不定期的招募,参与其中就有机会获得优质位。根据效果显示,参加活动能给带来30%—200%不等的曝光提升从而快速拉动量。
3、巧用图图片,可以对上传的所有图片进行简单有效地管理。可以进行图的批量传、重命名,还可以对图进行分组、筛选和搜索。
4、善用“动态多图”功能,据研究,在进入产品页面时,产品图是首要关注的地方。“动态多图”功能允许为每个品最多上传6张展示图,动态显示,能够更加全方位、多角度的展示产品,大大提高对兴趣。
经过介绍,我们了解到速卖通卖家要如何提升消费者信任度,卖家需要重视产品的品质、获取的评价越多越好以及认证填写宝贝属性规定等,能有效的提升消费者的信任度。
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