随着跨境平台的发展,不少卖家都选择在shopee平台上入驻开店,而在经营的过程中,由于没有遵守平台的规则,店铺就会有被冻结的处理,那么shopee店铺被冻结怎么解冻了?
1、冻结后要做的第一件事就是仔细阅读电子邮件,看看你的账户冻结了什么。一般来说,账户冻结后会有官方电子邮件,电子邮件会标明冻结的原因。
2、通过投诉系统投诉:填写投诉系统时,必须确定填写的电子邮件地址和账户是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则,您将无法找到恢复。
3、快速处理:必须快速处理账户冻结事项,提前收集证据。避免因时间问题而无法上诉。你应该知道所有的投诉都有时间限制。超过时间将不会处理。
shopee店铺冻结原因有哪些:
导致Shopee账号冻结的最主要原因,就是卖家违规,所以大家一定要遵守平台规则,否则就算没有导致账号冻结,也是会让你有影响曝光、扣分等违规处罚的,对店铺都会带来不小的影响。Shopee账号冻结也要记得及时申诉,否则你的账号就无法的得到恢复了。
如果是有不实的售卖行为也是会导致店铺冻结,设置不恰当的关键词,就比如在宝贝的标题中添加不相关的关键词,“短裙”中添加“鞋子”、“短裤”、“外套”等关键词,或者是提到其他的品牌词,又或者是堆砌大量重复的关键词“新款时尚外套新款时尚外套新款时尚”,这都是会导致店铺永久冻结的原因。
宝贝定价如果有不真实定价也是会导致店铺被永久冻结,肯定是有卖家会把自己宝贝定价过高或过低来吸引流量,但是又会把宝贝设置不售卖,这样就是不实定价,就会影响自己的店铺。
平台是禁止重复上架宝贝,就算我们要上架差不多的宝贝,也是需要对其标题、描述、图片和详情进行重新设置,不然就会被系统判定为重复刊登宝贝,对店铺进行警告,卖家就要对宝贝下架,不然平台就会把店铺直接永久冻结。
通过介绍,我们知道shopee店铺被冻结了怎么解冻,商家在运营店铺的时候,需要了解哪些会导致店铺被冻结,以次避免这样的情况出现。
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