淘宝上门取件到家门口吗？上楼吗？
在淘宝平台上下单购物之后，大家就可以耐心等待自己的快递到达了，如果收货之后发现并不满意，可以申请退货退款，退货有两种方式，一种是上门取件，一种是自己寄出去，那么淘宝上门取件到家门口吗？
1、运费险上门取件怎么操作？
（1）先与商家沟通好退款相关事宜，提交退货申请；
（2）选择要退货的天猫订单，点击【退款】进入详情页；
（3）选择详情页面的【我要寄件】；
（4）退货方式选择【快递员上门取件】，选择取件时间，填写好取件地址，然后点击【提交】，完成网上预约取件的流程；
（5）快递员上门取件时，将取件码展示给快递员进行核实；
（6）完成运费的支付和确认后，上门取件成功。
2、运费险上门取件注意事项
（1）如果是在退货退款页面选择的上门退货功能，理赔金额按照上门取件价格理赔；如果是私下联系的快递公司寄件或者是叫快递上门取货，则按普通金额理赔；
（2）如果退货页面上没有上门取件的入口，则是所在地区不支持；
（3）选择运费险上门取件需要自己垫付运费，等运费险理赔成功后才能收到理赔款。
淘宝运费险是自动退吗？
淘宝退运费险是自动退的，退货成功后72小时内退到买家支付宝账户中。具体的操作流程如下（这里以手机淘宝为例）
1、与商品对应的商家联系，获得商家同意后，确定商家的地址和电话以及其他退货要求;
2、将商品寄回商家所给的地址，将物流单信息反馈给商家;
3、打开手机淘宝，在待收货中找到需要退货的商品;
4、点击进入订单详情页，找到“退款”选项，点击;
5、选择“退货退款”，选择退货原因后提交;
6、补充之前退货的物流信息，完成退货申请;
7、等商家受到货后，退货成功72小时内淘宝运费险就能退到支付宝账户中。
如果不带运费险那么就得你自己出钱寄快递了，最好你买东西的时候就挑一下只买有运费险的产品，不带运费险的不要买，不然退货很麻烦，容易引起纠纷。
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