在虾皮平台注册好店铺以后,大家就可以开始购后续的运营工作了,有一些朋友在操作的过程中,遇到了需要取消订单的情况,但是不知道虾皮卖家中心怎么取消订单?今天介绍一下步骤!
卖方中心
您可以通过“订单”中“取消”页面上的不同选项卡来管理订单取消。这些选项卡按以下顺序排序:
1.全部:
“全部”选项卡包含所有已取消的订单,无论取消原因如何。
2.回应:
“响应”选项卡显示由于订单取消请求而需要响应的所有订单。
买方按紧急程度排列,最接近最晚响应期限的请求。
3.已取消:
该取消的选项卡包含所有已处理取消的订单。
订单的6种状态与订单发货:
订单的6种状态
尚未付款(Unpaid):等待买家完成付款的订单,买家完成付款后此订单会自动进入【我的销售】-【待出货】中。
待出货(Toship):买家已付款,等待卖家出货,订单物流如果是SLS,卖家点击【申请出货编号】可以获取运单号并打印面单进行出货;如果是第三方物流,请点击出货并输入物流商的运单号来完成相应货物的出货。
运送中(Shipping):【运送中】卖家可以点击【查看详情】查看对应的物流状态。
已完成(Completed):显示已经完成的订单,订单完成的条件:1)买家点击了确认收货
2)超过Shopee系统针对跨境电商预设的收货天数。
已取消(Cancelled):被取消的订单会出现在【已取消】下。取消原因也会显示。目前订单可以被买家,卖家或者系统取消。
退款/退货(Return/refund):买家申请退款/退货的订单会在【退款/退货】出现,点击订单任意处即可查看买家的退款/退货原因。
订单如何发货?
批量发货:1.在【待出货】页面待出货订单中点击“申请出货编号”2.点击【列印出货单】,下载相应的pdf文件并按要求打印面单(10*10),卖家应尽快打印好面单并发货到仓库,待仓库扫描完成后即可完成发货。
今天的内容就到这里啦!因为新手到Shopee开店,首站是只能选择中国台湾站和马来西亚站,所以大家要重点去了解的这两个站点的卖家中心操作。
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