虽说大部分速卖通商家都是在老师遵守平台规则正规经营,但总会有一些人,不好好运营自己的店铺选择恶意竞争,那么速卖通商家可以举报同行吗?被举报了怎么办?
速卖通卖家能够投诉同行吗?能够的。
像注册买家账号歹意刷差评等行为要留意的就是假如买家正常买卖给出的差评,由于是买家的一种客观感受,所以即便投诉也不会成立。留意歹意评价投诉成立之后,产品和店铺中的差评并不会删除。
有些同行注册买家账号去同行店铺大量拍产品歹意竞争,若非歹意竞争则普通告发不成立。
关于一些存在问题的买家账号,不断停止纠葛处置,卖家也是能够投诉的。
但是假如只是由于某个订单纠葛的理由奇异或者图片错误等,不一定会投诉成立,由于速卖通会基于该买家的整体网站行为来判别能否为歹意买家。
假如买家对歹意买家投诉胜利,平台会在后续的一段时间内停止数据指标清洗,也就是因被投诉的买家招致的不良订单将不计入卖家效劳等级指标中。
那么被举报了怎么办?
如果您接到速卖通知识产权投诉通知,建议您及时登录知识产权保护系统查看被投诉产品和投诉方信息。
如果您有此产品的专利或者您的产品并未涉及投诉方的专利,您可以发起反通知申诉,如果申诉成功系统会自动为您恢复产品。
如果遇到很明显的歹意评价,大家一定要停止告发,固然歹意差评不会被删除,但最少不用担忧会计入不良订单率,毕竟假如不良订单率过高,也是会招致不良影响。投诉时大家也要准备好相应的证据。
总之如果是被同行举报,商家一定要准备好证据才能申诉,反之如果是自己准备举报同行的话,一定不要诬告,要拿出证据,这样平台才能对对方做出惩罚措施。
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