日常大家在用支付宝时可能会出现各种问题,如果是遇到了平台的问题,那打12363投诉那是什么后果?下面我们就来说下,关于12363投诉支付宝的内容,想了解的朋友们就可以花点时间来看下了。
会发生什么?
通常跟有关的机构投诉,机构会进行核实,然后在对于平台进行处罚,但是具体的处罚结果,这个要根据当前的情况来,因为,每种情况都是不同的。被投诉后,要视情况而定,至于之后的处理的方式通常不一样。
1,举报如是欺诈类,则需要提交证据,平台会对账号进行冻结。
2,如果是普通举报,会对个人户限制收款,也就是只能消费,没有收入。
3,如果举报成功,收款者需进行解冻,但如果存在真是诈骗,则可能会永冻结。
建议确认下遇到的问题,举报可以联系客服95188进行进步核实。被投诉后,如经核查后情况属实,可能会冻结账号,具体视处理情况而定。
举报的方法:
登入大厅,里面有自助服务,联系客服这边,或是使用客服的举报功能。当然也可以拨打客户电话,进行投诉。
如果是被恶意举报,也要分情况:
1,如果被人举报诈骗,先看看言行,然后进行自助申诉,申请解封。如果知道是谁举报的,可以跟举报你的人进行协商交流,看能否达成一致,让对方撤回举报。
2,可以电话联系,客服,找客服进行沟通,查看出问题的地方,看看能否通过客服解决,问下客服有没有解决办法。
通常情况下,还是不会随意去举报,除非是遇上真的骗子,可能会通过这些途径去举报,就正常的是不会随意有人去投诉的。
当然平台在接收到投诉后,也要看具体的证据是否充分,如果没有充足的材料去报,这类投诉也不会成的,当然如对方真的没占理,建议可以找客服这边沟通,如果不行,再考虑走其他的途径,所以,被人投诉了也不要慌张,如果不是你的问题,可以拿出证据。
其实,在12363投诉支付宝后,机构会进行核实,最终的处理要看造成的原因,所以,处罚的力度可大可小,但是有官方的介入,处理起来相对是更快的,如果是真的有平台解决不了的,可以考虑用官方的介入来进行解决。
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