有一些朋友在运营速卖通店铺的时候,发现平台会对卖家和店铺进行等级的划分,比如说高级卖家和高潜卖家,金牌卖家等等,那么你知道速卖通高级卖家和高潜卖家有区别吗?
平台将为每个等级的卖家详细分析在速卖通的交易障碍并给出提升指导。为了帮助每个会员提升自身级别,平台还提供了明确的升级目标,并为会员升级提供资源支持和服务奖励。我们鼓励每一个有能力并用心服务买家的速卖通会员,通过努力快速提升自身等级,成为速卖通顶级卖家。
卖家服务等级,考核的依据主要就是买家不良体验订单率(OrderDefectRate)简称ODR,就是买家不良体验订单占所有考核订单的比例。分为四个等级:优秀、良好、及格、不及格。
速卖通店铺层级会影响店铺流量分配机制,层级越高权重越高。在速卖通后台,会有同行同层级店铺层级的概念。速卖通把所有的卖家和所有的商家按月销售额算,分为5个层级,第一层级,0-1000美金;第二层级,1000-5000美金;第三层级,5000-10000美金;第四层级,10000-50000美金;第五层级,50000美金以上。
店铺层级不一样,店铺的货源,流量,权重都不一样。当店铺被划分到某一层级之后,竞争对手也就基本上是同一层级范围的商家了。
所以,店铺GMV越高,店铺层级越高,店铺产品权重越高,店铺选品上新也就更顺手,店铺运营也就会进入一个良性循环。
想突破第三层级,我们可以这样做:
1.在转化方面
(1)老客户转化:粉丝营销、客户管理;
(2)单品转化:转化率偏低;
2.流量:爆款陈旧,新爆款未成型;
这一层级的商家要想往1万美金上冲,要注重老客户转化,客户管理很重要,可以借助粉丝营销和客户管理,提高单品转化。同样的这一层也存在流量的问题,爆款迭代,爆款陈旧,新爆款未成型。
速卖通店铺层级越高,竞争对手更强,权重越高,参加店铺平台活动,大促,的机会也就越多,产品上新审核速度也就会越快。
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