速卖通平台上面有很多的操作,比如说有一些卖家朋友会选择积极的参加各种活动,还有一些卖家朋友会比较关注产品的买家秀,那么问题来了,你知道速卖通店铺买家秀在乎什么吗?
1.每周至少选择优质采购秀进行细化操作,更新所选内容的排序;
2.根据销售情况调整,在最上面选择成交较好的买家;
3.选择店前20的操作重点,及时提炼出优质买家秀;
4.精炼应严格按优质含量标准生产。如精炼内容不符合高质量标准,则会被取消买家秀公开资格。
5.重点清理低质量内容:在买家秀上,第一幅照片模糊不清、暗淡、与商品无关、包含包装纸盒或泡沫、面部被马赛克或表情遮盖的买家秀,以提高买家的整体印象。
想要做好买家秀,首先须有买家参与,分享宝贝发布实物图。卖家跨出第一步,主动出击,从店铺装修到客服告知再到售后卡上说明,做到环环相扣,紧抓每一步,让买家秀出产品实物图。我们从买家进店、下单、收到货三个步骤,宣传店铺买家秀活动。
进店:店铺中展示。要买家参与活动,必须要让其看到,这时就要充分利用好店铺中的“广告位”,宣传买家秀活动。买家在关心产品质量的同时,也同样关注店铺进行着的活动。点进店铺首焦图是买家店铺店铺首页看到的第一屏,印象必定极为深刻。如果促成订单,返回来上传买家秀的可能性极大。所以,必须要利用好店铺首焦的黄金“广告位”,也可整屏的图片加上相关的活动文案,紧抓人眼球,快速且有效地宣传了买家秀活动。
下单:客服告知。买家向客服询问,客服在确定其下单之后,可将店铺买家秀的活动告知买家,1对1的双向交流比店铺展示的单向交流要有效得多。例如,客服MM说:订单已经帮您确认了,今天之内安排发货。您收到货后可以发布实物图在评价中哦,我们有买家秀店铺返现活动,只要发布买家秀,就可以获得5元的返现!买家:好的,收到之后会发照片的。得到买家的应允比等待买家的行动要来得实际得多,如果买家确认订单之后没有发布买家秀,客服可以对其进行提醒,增加买家秀的人数。
收货:售后卡上说明。买家在下单后,可能要经历几天时间才能收到包裹。此时,就需要售后卡“上场”,提示收到货的买家分享宝贝发买家秀。售后卡是拉拢买家上传买家秀的最后一步,在文案上应突出上传买家秀之后,买家能获得的利益,及日后在本店铺购买的优惠特权。例如:写分享,秀照片,拿现金。现在开始,只要分享购买心得,上传宝贝照片,联系客服即可获得5元返现!
希望今天的内容对大家有一些帮助!其实大家可以在产品上架初期,购买的人相对比较少,如果有买家上传买家秀,新顾客比较容易在评价当中看到实物图片。
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