在淘宝上购物,肯定会出现商品不满意想换货的情况,那淘宝换货是不是要先确认收货?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。不清楚的小伙伴可以仔细阅读文章!
淘宝换货不需要先确认收货,需要和商家确认后进行换货,淘宝换货需要打开淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”图标,然后点击“待收货”选项,之后点击需要换货的“订单”,再点击订单右下角的“退款”选项,最后点击“我要退货退款”即可。
如何换货?
1.首先跟卖家沟通,协商用具体邮资,换货方式等,双方同意换货,一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。
2.有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可,进入“已买到的宝贝”,找到需要换货的宝贝,点击“申请售后”。
3.进入后点击换货,选择换货原因,点击提交申请,等待卖家同意,也可以催一下,注意自己密切关注物流信息。物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货,商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号,等待商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。
换货要注意什么?
第一,一定要当着快递员的面拆包验货,这样就可以有一个第三方的证人,如果验货的时候就发现商品不满意,那么果断拍照拒收,没错,就是拒收,然后联系商家的客服,说明情况,将照片发送给客服。
第二,如果验货环节没有发现问题,或者忘记验货了,在使用商品的时候突然发现商品有瑕疵或者故障,立刻停止使用,拍照联系客服,淘宝客服会教你接下来怎么办。
大家在换货之前,一定要做到这些,以免商家拒绝换货,并且如果你想换货,不需要先确认收货,需要和商家确认后进行换货,然后按照相关流程去做就可以了!
相关文章
-
京东规则客服须知;京东客服规范用语分享
我记得,京东不能说亲,不能说宝贝,不能说淘宝等字眼,超过时间不接待的还得扣钱,所以呢,一定要加快打字速度,关于淘宝的任何文字语言不要在京东聊天里面出现,要不杀无赦要扣钱滴。,19. 只要找京东客服,什么问题都能解决三、常见问答1 -售后服务类Q1:京东商城的服饰鞋帽类商品退换货政策是什么?A1: 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内可退货,15 日内可换货– 商品质量问题可以退货– 商
2024-03-13 19:21 -
京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。,3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。,我个人觉得京东退货的是不麻烦,申请退货还可以让快递人员上门取件,我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。
2024-03-13 19:18 -
京东618退货流程是什么?闪电退款是什么意思?
在手机上如何申请:打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。,符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货,退货寄出后无需等待商家收货审核,只要京东小哥或用户自己上传有效运单号,有退货物流信息后,退款最快数秒就能到账。,3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安
2024-03-13 19:04 -
京东618活动可以退货吗?什么情况不可以退换货?
运费险让消费者退换货更加有保障,它是保险公司与京东第三方商家推出。,符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货,退货寄出后无需等待商家收货审核,只要京东小哥或用户自己上传有效运单号,有退货物流信息后,退款最快数秒就能到账。,3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安装不当所导致的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
2024-03-13 19:04 -
京东换货占库存功能有哪些?怎么玩?
京东开店的商家,在日常经营中,您是否遇到了以下问题?消费者申请换货,但是没有告诉商家想要的具体sku,需要商家与消费者再次沟通;消费者申请换货的时候商品还有,但是等商品寄回给商家以后,库存没有了,无法处理换货;店铺通过线下渠道换新,操作完成后还需要手动调整库存,费时费力;使用京东换货占库存功能,以上问题通通可以解决。,如果您目前在使用第三方的erp系统,不建议您开启该功能,可能会导致超售。,PS:
2024-03-13 18:52 -
京东自提点可以存放多久?如何退货?
一些京东卖家在京东平台上面购物之后,肯定也需要先去了解以喜爱京东的自提点到底可以存放多久,另外如果想要在上面退货的话,那么又该如何去退货呢?1. 自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日,则以京东商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注);2. 商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;3. 钱、货需客户当面点清,离开提货前台后京东将
2024-03-13 18:47 -
京东换货是拿新货来换吗?有什么换货规则?
大家都知道,网购产品都是看不见摸不着的,判断产品的好坏也都依托于产品介绍和评论等的,因此消费者经常就会遇到产品质量不好,尺码不对等的情况。这时候肯定就需要退换货了,那么京东换货是拿新货来换吗?有什么换货规则?京东换货是拿新货来换吗?不一定,原则上大家在京东平台退换货的产品,商家都会拿新货进行调换的,不过京东是不会维修的,有问题的货也都是退回给供货商去处理的,能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给
2024-03-13 18:44 -
京东上的调货商品安全吗?调货时间准吗?
在京东上购物这是比较常见的事,而且有时候消费者还会发现店铺产品没有货了,客服会告知需要进行调货的情况出现,但是京东上的调货商品安全吗,我们一起来看看。,自营调货品也是属于自营品这肯定是靠谱的,只是说单个货仓没有该品了,需要到其它货仓调货而已。,若换色:若服饰鞋帽类符合,可在页面有色和尺码选择,可申请更换色和尺码,最终结果以客服审核后的为准、其他类品暂不支持换色。
2024-03-13 18:40 -
京东调货商品出现质量问题咋换?京东调货品质怎样?
京东调货品质怎样?自营调货品也是属于自营品这肯定是靠谱的,只是说单个货仓没有该品了,需要到其它货仓调货而已。,若换色:若服饰鞋帽类符合,可在页面有色和尺码选择,可申请更换色和尺码,最终结果以客服审核后的为准、其他类品暂不支持换色。,当然,如果京东客服在处理换货时态度不好,如果大家投诉后,平台也会严肃处理的,毕竟客服的存在主要就是为了去解决问题,如果都被投诉了,那可能真的说明在某些面做的让人难以接受
2024-03-13 18:37 -
京东调货商品几天送达调货要钱吗?可靠吗?
如果是就近仓库发货的话,京东一般只需要1天左右时间就到货了。,不过随着京东调货需求越来越多,估计会有不同程度的收费要求,所以消费者一般都会在免费阶段用的多,这也可以增加消费需求。,若换色:若服饰鞋帽类符合,可在页面有色和尺码选择,可申请更换色和尺码,最终结果以客服审核后的为准、其他类品暂不支持换色。
2024-03-13 18:37
热门标签
-
京东收藏有礼是什么?怎么创建?
2024-03-19 18:49
-
速卖通热卖产品的原因是什么?没有出单的原因是什么?
2024-03-19 18:49
-
shopee虾皮网怎么样?前景如何?
2024-03-19 18:49
-
淘宝种水果几个人最快?如何种水果?
2024-03-19 18:49
-
京东购物车红包是什么?怎么创建?
2024-03-19 18:49
-
速卖通转化率低的原因,有哪些原因?
2024-03-19 18:49
-
如何取消淘宝亲情关系?淘宝亲情关系怎么使用?
2024-03-19 18:49
-
shopee新店铺运营策略有哪些?需要注意什么?
2024-03-19 18:49
-
京东员工管理怎么新建员工?有哪些规则?
2024-03-19 18:49
-
速卖通盗图如何申诉?账户关闭如何申诉?
2024-03-19 18:49
-
支付宝公交赚赏金邀请码会失效吗?流程是什么?
2024-03-19 18:49
-
延迟发货报备分几种类型?延迟发货会怎样?
2024-03-19 18:49
-
shopee宝贝涨价被降权了怎么办?如何做?
2024-03-19 18:49
-
京东延时发货报备怎么弄?有何注意事项?
2024-03-19 18:49
-
速卖通直播如何开通?直播创建常见问答
2024-03-19 18:49
-
淘宝经常退款有什么影响?购物要注意什么?
2024-03-19 18:49
-
京东岗位管理怎么新建岗位?流程是什么?
2024-03-19 18:49
-
支付宝公交赚赏金怎么用?怎样获得赏金?
2024-03-19 18:49
-
速卖通品牌授权怎么做?品牌授权注意事项
2024-03-19 18:49
-
shopee宝贝审查多久?怎么快速通过审核?
2024-03-19 18:49