速卖通店铺评分低怎么办？如何提高店铺评分？
在速卖通平台，店铺评分对店铺的影响是十分大的，店铺评分高，会拥有更多的流量，也更容易取得消费者的信任，迎来更多的销量，那么店铺评分的考核标准有哪些呢?店铺评分低应该怎么办?如何去提高?
店铺评分的考核指标有几点，成交不卖率、未收到货纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR卖家服务、DSR物流、4日上网率。
成交不卖率：检查自己是否是成交不卖的订单过多，要注意避免这个问题。
未收货纠纷提起率：正常如果使用的是线上的物流，那么很多物流原因是可以免责的，所以建议店铺可使用线上可跟踪的物流。如果商品不适合这些物流方式，建议如果买家未收到货，可以和买家沟通协商，让买家更改纠纷理由。
货不对板纠纷提起率：注意发货时仔细检查，如果买家开了纠纷，尽量和买家协商沟通，修改纠纷原因，给买家退款，或者联系买家让他取消纠纷给买家重发。
DSR商品描述：确保商品无损坏、无异常、避免差评。
DSR卖家服务：提高站内信的沟通质量以及回复时间。
DSR物流：确保物流时效以及物流正常。
4日上网率：确保商品发货时间在4日内有网上跟踪。
如何提高店铺评分?
1、商品质量
首先一点就是产品质量，消费者不管看到我们商品是怎么样的，自己所想的都是能够购买到高质量商品。当消费者购买的商品是高质量商品的时候，那么消费者就会觉得和自己预期一样，觉得和卖家描述一致。所以我们商家也应该注意商品的质量。这样消费者在收到商品过后也会为店铺打上好评。
2、客服服务
客服服务很重要，可能很多商家会有疑惑，明明有些消费者根本不会问客服，那么为什么还要放这么多心思在客服方面呢?其实不是的，我们要知道，只要有消费者咨询客服，那么客服就能起到作用。我们客服不能是机械式的回答，更不可以答非所问。客服的存在是解决消费者的问题，而不是一个程序。所以我们要以解决问题为主。而不是说客套话。
3、物流
物流问题对于我们商家来说是很难解决的，因为物流是我们商家托付给物流公司的，物流公司快慢并不是我们商家能够决定的。但是我们能做到的是即使发货，我们也可以寻找速度比较快的快递公司。物流的快慢是能够影响消费者购物体验的，所以我们商家也有必要对物流快慢做选择。
以上便是提高速卖通店铺评分的简单分享，做好店铺的产品质量，店铺服务，优化物流，为消费者带来更好的购物体验，提高店铺的评分!
相关文章
-
京东和唯品会哪个比较可信？京东和唯品优缺点分别是什么？
上边的商品都是有质量保证的，最近有小伙伴想买手机，不知道这两个平台那个可信?那么下面小编就来给大家详细讲解一下吧。,二、从两者的经营领域来看，京东的销售品类非常丰富，包括计算机、手机以及其他电子产品、家电、服装鞋类、家居百货、化妆品、护肤品、食品、奢侈品等等，共13大类3150万种商品。,三、从两者的物流来看，京东采用仓储式快递管理，建立了六大物流中心，同时在全国360个城市里建立了850多个自营
2024-03-18 09:45 -
偏远地区京东物流为何也这么快？原因是什么？
不过对于这些偏远地区来说，等快递是最为难熬的时刻，因为交通不便，通常要三四天甚至一个星期才能送达。,而这次京东升级了“千县万镇24小时达”时效提升计划，不得不说是给众多像我这样偏远地区的孩子，解决了燃眉之急，让居住在偏远地区的人，也能够享受到24小时送货上门的高效购物体验。,无论严寒还是酷暑，他们始终坚持在第一线，第一时间将快递送到客户手中，同时为京东高效快速的物流点赞。
2024-03-18 09:45 -
京东快递是送货上门么？多久送达？
众多生鲜、日用品、家电等购物需求被大大激发，对物流运力和速度的考验与日俱增。,京东物流的“十项全能”包括360°全托管、高精预测、入仓ETC、一件代发、限时清零、预售商品前置、11.11指挥室、仓单质押、青流出仓、智能大脑。,从送上门揽收到打造有温度的交付，今年11.11期间京东物流还将在全国范围内依然保持无差别的上门服务，同时充分发挥无人车、物业合作、便民点、自提柜、乡村共配等多元末端生态优势，
2024-03-18 09:45 -
京东物流2021上半年净亏损15亿，运营仓库数量达1200个！
京东物流表示，中短期内将继续加大在运营、销售和研发等方面的投入以推动业务快速增长，不断提升竞争力。,京东物流坚持为一线员工缴纳五险一金，配备额外的意外伤害商业保险、特殊环境补贴及新冠疫情险等薪酬福利保障。,多年来，因为提供高品质，涌现了一大批“明星”员工，如京东快递员宋学文十年送出超30万包裹零投诉、零差评，获得“全国五一劳动奖章”“全国劳动模范”等荣誉。
2024-03-18 09:45 -
京东物流称多款机器人已商业化运营
9月11日消息，据报道，在昨日于北京开幕的2021世界机器人大会上，京东物流展示了L4级别自动驾驶智能快递车、智能微型无人仓、搬运型AGV机器人地狼、轨道巡检AI机器人等多款机器人。 京东物流表示，多款高科技机器人已逐步投入现实场景的应用中。如此次展出的京东物流L4级别自动驾驶智能快递车，已经开始在全国超10个城市运营，京东物流智能快递车在参与武汉及石家庄等地抗疫中往返行驶总里程也已超6800公里
2024-03-18 09:44 -
京东本地仓什么意思？建立本地仓有什么好处？
京东本地仓是指，京东平台上所上架的产品，其发货地是在购买者的当地城市，本地仓发货，速度比较快通常隔天或当天即可收到。,而在淘宝购买商品，用户基本需要3-4天时间才能收到。,而淘宝则是为商家提供售货平台，运输及配送则是由快递公司负责，这样所耗费的时间自然就更长。
2024-03-18 09:44 -
京东自营仓库在哪里？有多少个？
包含云仓在内，京东物流运营管理的仓储总面积约为1690万平方米。,京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的自营订单可以在24小时内送达，90%区县可以实现24小时达。,同时，京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”、“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关
2024-03-18 09:44 -
京东快递什么时候停运？春节期间发货吗？
不仅如此，京东物流在春节期间还将打造了新的服务标杆，京准达、京尊达、大件极速达等个性化物流服务也将保持正常运营。,那么，为什么京东快递在每年都坚持不停运放假呢?各大电商平台以及物流企业之所以愿意统一部署春节购物市场，有以下几点考虑：首先，春节火红的过节氛围持续刺激着人们的消费欲望。,甚至，他们也许会愉快拍下自己“双11”没有足够资金买到的心仪商品，比如家电、手机等。
2024-03-13 19:19 -
京东和苏宁哪个实力强？具体分析
受到电商冲击，苏宁毛利率曾持续走低，2018年在价格管控提高日销毛利、推进商品结构调整、持续优化商品供应链、加强单品运作以及开放平台、物流、金融增值服务收入增加的影响下毛利率回升。,得益于电商龙头规模优势，京东应付账款周转天数显著提升，对经销商话语权大，压款时间长;苏宁为建立良好的零供关系，优化支付方式及账期，加大对供应商的支持，应付账款周转天数保持平稳。,综上所述，对于京东和苏宁易购哪个更好这一
2024-03-13 19:15 -
京东京小仓是什么？物流类小程序有啥功能？
京东作为元老级的电商平台，凭借其优质的服务和严格的商品质量保证一直都很受消费者欢迎。为了更好的服务消费者，京东一直在做出不懈的努力。大家知道京东最近推出的产品京小仓是什么东西吗?一、京东京小仓是什么?“京小仓”是京东物流于20年9月正式推出的迷你仓服务产品，旨在为企业和个人提供中小件专业存储服务，目前已覆盖北上广三大城市。用户可通过京东快递小程序上的“京小仓”一键下单，在线上即可完成签约、下单、库
2024-03-13 19:14