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lazada出单怎么录追踪号?物流异常怎么索赔?

2024-03-19 18:56
admin

lazada平台上面每一笔订单都有对应的操作流程在产品出单之后,卖家朋友们为了更好的追踪物流信息,需要录入追踪号,那么一起去看看关于lazada出单怎么录追踪号的内容吧!

lazad卖家朋友们可以登录运单跟踪体系,查询分拣中心内包裹的状况和分拣中心测量的各包裹的状况。选择进入Lazada后台的Orders,显示每个订单显示的状况。

lazada物流异常怎么索赔?

遇到物流丢件,或包裹损坏的情况,Lazada卖家可以全额索赔,还是只能获得400林吉特的赔偿,要看第一英里物流商。卖家可以在运输标签的左上角位置,找到第一英里物流商。

如果使用LazadaExpress物流网络(LEX),卖家最多可以获得全额索赔,但如果是非LEX,则卖家或许最多只能获得400林吉特赔偿。而且,对于使用非LazadaExpress物流网络的包裹,Lazada目前不提供独立的保险政策。

物流异常中的索赔涉及这几个类型:

1、包裹丢失。

2、包裹破损。

3、包裹是空包。

4、包裹里面少件。

5、包裹错件,不属于卖家朋友们或者买家下单的商品。

6、卖家朋友们对运费有争议。

7、物流轨迹错误导致卖家朋友们无法收到货。

以下情况Lazada不承担赔偿责任:

1、因不可抗拒力造成损失的。

2、违反相关国家规定,被相关国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的。

3、外包装完好,而内件短少或损毁,签收人签收时未提出异议的。

4、因寄件人或收件人过失以及所寄商品本身原因造成的损失或延误的。

5、商品本身具有易融易化等特质,如巧克力,口红等。

建议,在将包裹转交给第三方物流商时,卖家要确保AWB(航空货运单)已经扫描,作为有效发货证据,如果之后遇到包裹丢失和损坏问题,方便索赔。如果没有扫描,系统可能就无法获取包裹实时物流,这样一来,出现丢件或损坏后,卖家无法提供证明,即使索赔,也会被Lazada拒绝。

Lazada自发货卖家,其店铺订单发货、运输、配送等流程,全由卖家自己的物流团队负责,如果丢件,或者包裹商品损坏,卖家无权向Lazada索赔。

看到这里,相信大家都知道lazada出单录追踪号的操作了。如果卖家朋友们发现在发货过程中出现了一些异常情况,一定要联系物流服务商,妥善的解决问题。

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