速卖通作为是一个面向海外买家客户的跨境电商平台,被称作“国际版淘宝”,很多新手卖家都是刚刚接触外贸,对于速卖通的发货形式无所适从,会出现发错货的现象,现在我们就来看看该如何解决?
对于在速卖通里面卖家发错货,只能联系买家,一个个的沟通,重新补发客户的货物。吸取教训,以免再发错。
发货需注意什么:
第一步:了解自己的产品属于哪一类
首先,让我们首先来了解哪些是所谓的敏感货,是不能通过正常渠道出口的,必须走特殊的渠道。只有判断好自己的产品属于哪一类,才知道自己的货物能有什么速卖通物流方案选择。
1、仿牌:所有带知名品牌的商品(无论你是否在正规专卖店购买,只要不能提供授权书都是仿牌)、产品外形侵犯别人的专利。常见的商品有:服装、鞋、皮包等日常用品。
2、带电的产品(有配套电池的产品):主要是带锂电、纽扣电池的产品居多。手机、平板电脑、手表、玩具等等。
3、食品:所有食品进口对于各国的海关都有严格规定。
4、刀、枪、剪刀等带尖锐的利器。
5、电池、液体类、粉末类、产品:主要是一些化妆品、化工品。
速卖通物流方式选择第二步:分析速卖通物流方式优势和劣势。
1、邮政渠道分为中邮小包、大包、EMS、EUB,主要是这四种比较常用的方式。
邮政服务的优势:
a、只计重量,不计体积(不能超过规定的包装尺寸)。所以如果是体积大,重量轻的货物,采用邮政是不错的方式。
b、计算速卖通运费方式简单,适合设置包邮(中邮小包)。
c、邮政服务有邮政万国联盟的协议,在各国海关查验时不同于商业快递,所以被查验的几率是比较小的
d、邮政的派送范围广,没有偏远地区的额外收费。
e、邮政服务如果出现不能妥投,可以免费退回。
邮政服务的劣势:
a、时效慢。
b、由于每天要处理大量邮件,所以丢包率高。
c、服务比较差,货物跟踪难。
d、邮政包裹只能一票一货,不能一票多货。
2、商业快递主要有:DHL、FEDEX、UPS、TNT、aramex等。
商业快递的优势:
a、时效快。
b、货物安全有保障,丢包率低。
c、服务好,货物跟踪详细。
d、可以一票多货。对货物的重量限制少。
e、货物品类限制少,有敏感货渠道。
商业快递的劣势:
a、速卖通快递价格贵。收费项目多。有首重、续重概念、有燃油附加费、偏远费、超重费、超长费等等。
b、派送范围没有邮政的广。
c、不同国家几大快递公司的清关能力不一样。
d、各种渠道价格很多,外行人选择比较困难。
3、一些公司开辟的各国专线。
对于入驻速卖通的商家来说,运营的时候不仅仅要熟悉速卖通的规则,也要避免发错货的现象,一旦发错会出现让卖家亏损的现象,以上文章也给大家介绍了几点发货时的注意事项,可以作为参考。
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