lazada客服回复技巧有什么？怎么快速回复？
在Lazada店铺运营中，客服是一个和消费者直接交流的工作，那么lazada客服回复技巧有什么?怎么快速回复?接下来我们一起来看看吧!
【1】接待：买家在发起对话时，一定要热情接待，使用表情符号和热情的话术回复。
话术：Hello,mydearfriend.
Thankyouforyourvisitingtomystore,youcanfindtheproductsyouneedfrommystore,Iftherearenotwhatyouneed,youcantellus,andwecanhelpyoutofindthesource,pleasefeelfreetobuyanything!Thanksagain.
【2】咨询：客户在咨询问题时，一定要针对性的回答客户提出的问题，不要答非所问，响应速度要快
这个时候不要着急，可以把常见的话术设置快捷回复上。
【3】推荐：在客户有选择困难的情况出现时，一定要根据客户的实际情况和自身店铺产品的情况向客户推荐产品。消除客户的选择困难，坚定下单信心，促成下单。
话术：Thankyouforyourpatronage,ifyouconfirmtheorderassoonaspossible,Iwillsendsomegifs.Agoodnews:Recentlytherearealotofactivitiesinourstore.
Ifthevalueofgoodsyoubuycounttoacertainamount,wewillgiveyouasatisfeddiscount
怎么快速回复?
【多客】是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具，整合了LAZADA、SHOPEE等多个平台客户消息。
可同时对多平台、多店铺统一管理，集中处理客户消息;提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户转化。
1.预设自动回复：当买家发送消息时会自动回复买家，同一位买家每24小时只发送一次
2.离线自动回复：非工作时间发起的聊聊进行自动回复，回复内容为促销活动，工作时间等
3.自动回复的内容:问候语、促销活动、也可以直接加入到促销活动的链接，引导买家关注正在进行的促销活动，从而获得更多的销售量
通过以上介绍，我们现在可以了解到Lazada客服的回复技巧有哪些，而且我们可以设置快捷回复，这样可以更大的提高我们的工作效率。
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